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运营商财经网 八卦叨/文
安徽亳州市场监管局正式约谈东风本田4S店!知情人士揭秘续保押金真相,行业规则让人心惊!
日前,一位车主卞先生在安徽亳州东风本田4s店购车后,因为不想在店里续买保险找4S店协商,却被4S店“强行”收取续保押金1000元。无奈之下需求了浙江电台城市之声寻求帮助。
浙江广播电台主持人怒怼安徽亳州东风本田4S店为消费者维权一事持续发酵。面对知名电台媒体4S店销售经理完全无视法律规定,退不退钱只取决于“你是谁”的豪横态度,让人对东风本田的售后服务和行为方式刮目相看。
迫于舆论压力,安徽亳州东风本田4S店终于承认该行为违反了相关规定,将续保押金退还给客户并道歉。同时,对涉事人员免职,并郑重向媒体道歉。这样的道歉很多人并不能接受,不弄成头条没有舆论压力东风本田根本不管,前期4S店还曾提点过车主。
有知情人士透露,捆绑销售保险是业内普遍现象,车主在4S店购买车险,4S店便可从中拿到佣金返点,若车主不续保,4S店收取的押金则不退还。这样的行业规则无异于让消费者接受霸王条款,强买强卖!
不过,东风本田的豪横态度要缓缓了,亳州市市场监管局已联合商务局约谈东风本田4S店,将检查有无类似收费情况,要求联系到所有消费者,都要退掉。不仅如此,下一步他们将在全市范围内开展汽车销售市场专项整治。
(责任编辑:杨丹丹)
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东风本田4S店