携程去哪儿变身黄牛?说好的信任呢!

运营商世界网 马哲/文

一年一度的春运高峰即将来临,需要春节回乡的人已摩拳擦掌投入了抢票。今年抢票难度空前增大,这不但是因为春运人数增多,火车票预售期缩短,也是因为携程、去哪儿等第三方票务加入了黄牛大军,推出了高价有偿抢票服务。

根据有关部门预测,今年全国春运将运送3.56亿人次旅客,同比增长9.7%。对于携程、去哪儿、智行、高铁管家等提供代购火车票业务的平台而言,这成为了难得的“商机”。这些平台均推出了有偿抢票服务,用户除了缴纳火车票的费用外,还要加付不同档次的抢票服务费,加价越多,抢到票的概率越大。

小编在去哪儿app上试用了该抢票服务。去哪儿推出了数档有偿抢票,分别在火车票正价之外加收20元和30元的服务费,还有一对一抢票服务,需加收50元。但加钱后,去哪儿仍不能保证帮用户刷到票。小编的一位同事选择了加30元极速抢票,据去哪儿官方称,该抢票方式的成功率达80%,但这位同事依然没能成功买到票。

与之相类,携程也推出了数档有偿抢票服务。其中的VIP专人抢票档需要用户加付66元,在刷票过程中,携程页面还会提示“加34元可升至专人超光速抢票”。此外,页面还会推荐24小时抢票服务,这需要用户在之前的基础上再加付25元纸质车票邮寄费和5元代购费。算下来,如要在携程上尽最大可能抢到一张火车票,用户共要多付出130元。

不仅如此,去哪儿、携程等软件在进入选择有偿或无偿抢票的页面时,均会默认勾选有偿服务。

还有订票软件采用变相收费,在抢票时,自动选择加购保险,保险费用越高,抢到票的概率就越大。

据了解,去年携程和去哪儿也曾推出过有偿抢票服务,但收费均未超过50元。服务上线后,引起了媒体的质疑,因此携程在抢票页面隐去了加钱可以提升抢票成功率的字样。然而今年,该服务不但卷土重来,而且价格还有所提升。

携程、去哪儿等购票平台坐拥带宽、技术等优势,利用程序刷票,正常购票的人难以与之匹敌。这与“黄牛”也无异。而这样的行为最为不耻的是,加价后却也抢不到票,消费者无奈表示:说好的信任呢!


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文章关键词: 春运 抢票 携程 去哪儿 高价 有偿

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