华润集团再进电商领域 这次消费者会买账吗？

运营商世界网 马哲/文

近日，零售巨头华润集团上线了app“华润通”。这是华润集团又一次自搭平台触网的尝试。然而，华润经历了数次的电商品平台的建设，此次再次搭建消费者会买账吗？

据华润集团方面称，华润通可提供购物、医疗、生活缴费等服务，目前已经覆盖了华润旗下不同业务板块的2100万客户，未来三个月的客户数会增长到4000万，到2017年年底，将全线覆盖华润旗下超过6000万用户。

尽管已获得不小的用户基数，但“华润通”的前景并不明朗。此前，华润集团的多次互联网化尝试均告失败。2004年，华润上线了电商平台“万家摩尔”，运营状况不如人意，已在2013年停运。2010年，华润推出医药电商平台健一网，至今该网站离“医药行业B2B及B2C业务领先者”的目标相差甚远。2015年，华润再推购物网站e万家，但华润集团总经理罗熹自己也说：“尚存在增长空间”。

数次折戟，是由于华润无法把线下销售的成功经验照搬到线上。在线上，消费者对价格更敏感，对配送等服务的要求更高。此外，由于线上销售受地缘限制较小，消费者的忠诚度培养也将更加困难。

因此，对华润而言，如何把线下渠道的众多消费者转化成app的忠实用户，这次依然是个不小的难题。要在竞争越来越激烈的电商领域获得利益，华润或许该学学更年轻化的电商的玩法。

除华润外，其他传统商超也在近两年开始入水电商。沃尔玛入股京东和三江购物牵手阿里巴巴是近来业内关注度较高的两大案例。其余商超也或自搭平台，或牵手电商行业巨头，哪种转型方式更为优质，现在还很难说。