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运营商财经网方悦/文
一份广东美的制冷设备有限公司的买卖合同显示，由于产品质量、售后维修服务等问题，被消费者告上了法庭要求三倍赔偿，还牵扯出与“经销商”纠纷，这是怎么一回事？
用户称对产品、服务失望至极
据裁判文书显示，原告袁黎伟与被告天津市双雨机电技术有限公司（以下简称双雨公司）、广东美的制冷设备有限公司（以下简称美的公司）买卖合同纠纷一案，法院于2019年9月6日进行了立案审理。
袁黎伟称，2019年5月中旬，通过双雨公司购买了美的公司生产的5匹空调两套，开始使用后发现其中一套制冷效果不佳，运行一段时间后显示故障代码。联系双雨公司后，其安排了维修人员进行现场查看，判断并非安装产生的问题，应是产品质量问题。
5月26日，美的公司派维修商上门检查，经检测为室内机内部零件泄露，维修师傅表示现场无法维修，最好是返厂处理；之后又改口说由于安装不当造成泄露，应由安装公司负责，或者可以由他们进行有偿维修。
袁黎伟认为，维修商妄图想利用消费者对相关专业知识的不了解进行欺骗，误导其进行有偿维修，无奈通过12315进行了投诉。因时间严重超过美的公司的24小时解决问题的售后承诺，对产品、对服务极其失望，对于美的公司这种无视消费者权益的行为，诉至法院要求退还空调款18000元，赔偿三倍金额54000元。
双雨公司辩称产品有问题不是由其安装造成
对此，双雨公司辩称袁黎伟所购的空调出现问题，是产品本身的质量不达标，不是其安装造成的。因为其公司没有售后的授权故而无法维修，但袁黎伟联系其后也立即安排了人员前往现场查看，排除使用问题及安装问题，应该是机器的问题，但具体问题无法判断，并建议顾客与美的公司官方服务热线联系。
对于袁黎伟主张的退货不认可，因为是由于机器自身问题造成的，且涉案商品在保修期内，美的公司应予以维修，如果美的公司同意给双雨公司退货，则可以给袁黎伟退货。
美的辩称谁销售谁负责全是双雨公司的“锅”
而美的公司的说法，则把事情弄得更加复杂化。
美的公司辩称，袁黎伟与双雨公司之间有买卖合同关系，涉案空调并非正规渠道销售，无三包凭证及销售发票，且双雨公司与其没有买卖合同关系，不是其经过授权的经销商。
美的公司还称，其公司售后系统没有涉案空调的安装资料，不排除双雨公司销售的商品是瑕疵品、改装品的可能，也不排除在保管过程中造成损害的可能性，双雨公司作为销售者理应为其销售商品承担赔偿责任。
其称，按谁销售谁负责的规则，销售者应向消费者提供三包凭证及销售票据，袁黎伟应向销售者主张权利。美的公司的授权网店就售后事宜处理方式合理合法，袁黎伟在拨打售后电话后已安排人员上门检查，但袁黎伟无法提供三包凭证，且在其公司系统中无法查询到安装信息，要求袁黎伟有偿维修符合法律规定，本着息事宁人的态度美的公司认可免费维修，但袁黎伟仍然提出不合理的赔偿诉求。
法院判决后殷必彤松了口气
双方相互推诿，究竟双雨公司是不是美的公司的经销商，美的公司是否涉嫌欺诈消费者进行有偿维修，这些问题在裁判文书中都未体现，只是最终法院判决双雨公司退还袁黎伟18000元的货款，收回有问题的空调，要求三倍赔偿的诉求被驳回。
运营商财经网了解到，殷必彤任美的集团副总裁兼家用空调事业部总经理，是原小天鹅股份有限公司董事兼总经理。
殷必彤1999年进入美的，在担任小天鹅股份有限公司总经理之前，就在美的家用空调事业部有过丰富的工作经历，曾任美的空调国内营销公司总经理助理、市场总监等职。
（责任编辑：杨丹丹）
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