独家:女童打赏快手主播9万多家长怒告法庭 被判退款CEO宿华重视吗

2020-05-09 16:28

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运营商财经网 八卦叨/文

近年来,未成年人直播打赏消费纠纷不断,由于心智不够成熟,未成年人打赏金额往往巨大且后期追款十分困难。

日前,运营商财经网就发现一起有关未成年人打赏快手主播的官司纠纷,11岁女童在家长未知情况下,通过母亲手机给快手主播打赏9万多元,为此女童父母将快手告上法庭,并要求返还财产。

裁判文书显示,2017年9月23日至2017年10月3日,该女童在快手APP通过购买快手币,累计购买143次,充值金额达到98122元,曾向五常小波哥、爱唱歌的胖丫等多个主播进行打赏。

据女童父母表示,2017年9月1日开学后,由于需要在手机上完成老师布置的家庭作业,孩子才一直使用其母亲的手机。2017年10月5日,发现情况不对后,就立即向警方报警,后与快手联系要求返还款项,但快手方面借故拖延。

不过,快手公司却认为,女童的行为其母亲是知情的,购买快币是通过苹果APPstore进行的,根据交易过程,需要登录ID账号、ID密码才能完成支付,按照常理账号及密码只有所有人才知道。

退一步讲,即使女童是在家长不知情的情况下充值打赏的,家长将手机给孩子使用时应严格看管,女童10/11/12点还在使用母亲手机,家长明显存在过错,未尽到法定监护职责,与快手公司无关。

调查过程中法院发现,女童充值时间基本与自身学习、生活可支配时间吻合,充值频率较高,半个小时充值金额高达32108元,且打赏主播多未未成年人或与校园生活有关内容。因此,法院认为其父母的陈述真实可信。

但同时法院也认为,女童在十一、二点仍在打赏主播,父母未尽到监护责任,且未能妥善保管自己手机及银行密码,应该承担相应责任。结合二者因素,最终法院判定快手公司返款女童父母购币款6万元。

(责任编辑:杨丹丹)

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