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运营商财经网 苏佳/文
近日，运营商财经网独家获悉，交通银行股份有限公司浙江省分行（简称“交行浙江分行”）的一名信用卡用户被盗刷取现8500元，然而交行浙江分行辩称是用户没保存好密码，不愿承担责任。
信用卡被异地ATM取现
原告方水有在交通银行开立有交通银行太平洋卡，卡号为62×××71。2017年7月5日20时57分，方水有的手机陆续收到号码为95559的通知短信，提示其尾号为4671的信用卡陆续发生3笔ATM取现操作。
3次取现操作是在杭州市滨江区的工商银行自助设备上发生的，金额分别为3000元、3000元和2500元，共计8500元。
方水有21时38分致电交通银行客服热线95559冻结涉案信用卡，并于22时26分拨打110报案。
方水有与交行浙江分行多次沟通后，交行浙江分行来电告知方水有8500元款项已结清。但是2017年9月15日开始，方水有陆续收到催款短信，要求归还8500元欠款及利息，因此方水有为保持良好信用，不得已先垫付费用，分别于2017年9月5日、10月15日向交行浙江分行支付161元、8996.42元，共计9157.42元。方水有只好将此案件上诉法院，请求交行浙江分行赔偿损失。
交行不愿承担责任
交行浙江分行辩称，方水有没有证据证明是该行的过错导致其财产损失，同时，三次取现交易验密都是一次成功，认为是方水有没有妥善保管好密码。
但浙江省杭州市江干区人民法院认为，交通银行浙江分行对发放的银行卡负有保障义务，交行浙江分行认可的交易终端因存在不能识别银行卡真伪的系统缺陷，未充分履行安全保障义务。
在自助终端上取现，除了银行卡外，还需密码，方水有未尽到妥善保管密码义务也是原因之一，因此也要承担责任。
交行承担90%责任
因此，法院判决交行浙江分行承担被盗刷取现金额8500元中的90%，赔偿方水有损失人民币7650元，方水有自行承担10%。并给交行浙江分行应返还方水有已收取的逾期还款利息657.42元。
虽然赔偿金额不大，但银行未履行安全保障义务确实存在，不知交行浙江分行行长乐晨科对此事是否知情？
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（责任编辑：秦佰铃）
