广发银行手机银行用户被兴业反超 网络金融部总经理关铁军看到扎心么?

2020-04-28 13:32

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运营商财经网 郭彭琪/文

根据知名运营商大数据洞察公司“云海淘金”公布的3月份数据显示,同为全国股份制商业银行的兴业银行和广发银行在3月份手机APP月活用户量上存在一定差距。

广发银行业绩不如兴业   手机银行用户也被兴业反超

从业绩上看,广发银行2019年实现营业收入763.3亿元,净利润为125.8亿元;而兴业银行营收收入是1813.19亿元,净利润为658.68亿元,从实力上看,广发银行就不如兴业银行。

从手机银行排行榜中看,运营商财经网发现,在互联网周刊发布的2018年上半年中国手机银行排行榜TOP50中,广发银行手机银行APP排行榜超过兴业银行;而互联网周刊公布的2019年上半年中国手机银行排行榜TOP50数据则显示,兴业银行手机银行突然反超广发。

根据云海淘金公布的3月份手机银行月活用户数据显示,兴业银行3月份APP月活用户位居第十名,广发手机银行3月份APP月活用户是第十五名。

广发银行将手机银行作为桥头堡和主阵地建设

其实,手机银行都在逐渐成为银行扩展用户的重要入口,银行对于手机银行的重视度也在逐渐增高。为此广发银行和兴业银行近些年一直在加大对手机银行的管理。

其中,广发银行在2013年就进行了架构调整,最大调整是将原来的电子银行部的5个处发展成为8个处,其中就将手机银行处变成移动金融处,隶属于网络金融部管辖,这个部门是广发银行的重要战略部门,不单局限网上银行、手机银行等互联网金融领域,还覆盖物联网金融、电信网金融(微信银行、短信银行)以及广播电视网金融(电视银行),目前广发银行网络金融部总经理是关铁军。截止2019年11月,广发银行手机银行客户数已突破4000万。

据总经理关铁军称,手机银行将是未来银行经营的主要形态,兴业银行要把手机银行作为桥头堡和主阵地去建设和经营。

而兴业银行则是在2017年开始进行架构改革,在机构设置上,总行设企业金融总部、零售金融总部、同业金融总部,作为客户关系管理及相关专属业务产品部门群组,设立投行与金融市场总部为公共产品部门群组,撤销金融市场总部。

手机银行是兴业银行零售网络金融部的一支业务,目前兴业银行正在将技术与银行业务结合赋能手机银行,打造金融科技式服务。据悉,兴业银行零售网络金融部总经理是詹志辉,此前是负责兴业银行业银行信息科技部。

可以看到,基于先于改革的优势,先前广发银行手机银行APP用户表现不错,但却不敌兴业银行,让其反超,而针对这次广发银行与兴业银行的手机月活用户差距拉开,也为其捏一把汗。

(责任编辑:杨丹丹)

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