捷豹路虎因缺陷自燃拒不赔付车主辛酸维权四年 朱恒利和胡波重视吗?

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运营商财经网  秦佰铃/文

近日,运营商财经网独家获悉一则法律裁判文书,车主耿某在捷豹路虎公司买的捷豹小轿车还不到一年就发生自燃,车主维权近四年终于有了结果,哭诉真的太难了。

捷豹汽车自燃  车主购买不到一年

裁判文书显示,2014年9月,车主耿常英(化名)在捷豹路虎公司购买了一辆捷豹SAJAJ26H小型轿车,2015年8月18日,车辆在地下车库冒烟着火,后经消防队将火扑灭,着火车辆烧毁。

出警的西安市消防支队特勤大队一中队对事故进行分析证明车辆系自燃。

经陕西长安大学机动车物证司法鉴定中心出具着火原因鉴定意见书显示:通过对着火车辆上各种燃烧特征检查,未发现外来火源引燃车辆的可能性。通过对后备箱内燃烧特征检查和车辆电路及蓄电池烧损特征检查,不排除着火车辆是小蓄电池线路(含线路板)故障引起的可能性。

但车主多次索赔,捷豹路虎公司以车辆自燃不是质量问题为由拒赔。车主故诉至法院,请求车辆损失80万元以及其他经济损失15万元。

一审法院称证据不足  车主又付5万委屈吗?

一审中,捷豹路虎公司辩称,对车主的诉请全部不认可,不同意赔偿,其认为根据证据材料,车辆不存在任何缺陷,不能排除外来火源引燃车辆的可能性。同时指出,火灾事故原因鉴定意见书为车主单方委托,鉴定不透明,不能作为定案依据。

在审理中,车主申请对涉案车辆的起火原因、起火原因与车辆质量存在因果关系进行鉴定。经西安市中级人民法院委托,上海华碧检测技术有限公司司法鉴定所出具《司法鉴定意见书》,鉴定意见:涉案车辆起火点位于行李箱与乘员舱护板呈U型烧损形貌的底端副电源位置,可排除涉案车辆高温部件吸附、油路泄漏、外来火源导致涉案车辆起火的可能,不排除副电源位置电气故障导致车辆起火的可能。

捷豹路虎公司在异议期内提出书面异议,对鉴定意见中“不排除副电源位置电气故障导致车辆起火的可能”,指出并未对造成副电源位置电气故障的原因作出鉴定,不能确定系人为操作不当、车辆维修保养不当还是质量原因导致电气故障。

但因停放时间过长,鉴定机构表示,只能得出不排除电气故障导致涉案车辆起火的可能,无法确定具体原因。同时鉴定人表示,因涉案车辆不是第一时间第一现场,且经过了一次鉴定,因此不具备鉴定因果关系的鉴定条件,故其仅受理了鉴定起火原因。

为此一审中,法院认为车主举证不足,驳回其诉求,并要求车主承担诉讼费以及鉴定费5万多元。

车主提出上诉 维权过程太委屈

80多万的车在放置中发生自燃,劳心费力打官司却没有得到赔偿反到有花费5万多,车主一怒之下提起上诉。

车主表示,已就车辆自燃举证排除了自身人为因素,但一审法院却要其就汽车自燃与汽车质量存在因果关系举证,加重举证难度,且消费者个人难以做到的。捷豹路虎公司应当就车辆自燃证明其免责事由,否则就应当承担赔偿责任。

耿常英认为,一审法院仅凭“起火原因”的司法鉴定,就认定起火原因与汽车质量无因果关系,而不对车辆损失进行鉴定,驳回诉讼请求,剥夺了耿常英实体权利。

二审证据加码  捷豹路虎辩词站得住脚吗

同时在二审中,耿常英提交打印的国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心发布的召回信息,用以证明涉案车辆存在产品质量问题。

二审中,法院认为,产品是否存在缺陷由消费者承担举证责任,但消费者只需完成初步的举证责任,即证明存在产品缺陷的极大可能性即可,具体到本案而言,车主耿常英已经做到了举证责任。

因涉案车辆尚处于质保期内,耿常英没进行过非法或不当改装,发生自燃的时间仅仅超过了保养要求1个月,并且正常停放在车库之中,同时结合一审中两份《司法鉴定意见书》,正常停放的车辆发生自燃即可初步证明车辆存在相应产品缺陷,捷豹路虎公司应当承担举证不能的法律后果。

最终二审法院判定,捷豹路虎公司对于因车辆存在缺陷给耿常英造成的财产损失应当予以赔偿。综合第一次购买车辆支付的购车款项、车辆使用年限、车辆行驶公里数、折旧率等综合因素,酌定捷豹路虎公司赔偿耿常英各项损失共计40万元,并对一审诉讼费以及鉴定费重新划定。同时指出一审判决认定事实错误,划分责任不当,予以纠正。

据了解,此事立案审理时间正发生在去年,负责捷豹路虎汽车市场销售管理工作的正是捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构、产品与市场营销执行副总裁胡波,不知情是否对此知情。

相关资料显示,胡波是捷豹路虎的老将,2011年就担任路虎中国执行副总裁,主管品牌战略、产品和市场营销业务。后他回到大众集团任职,2018新年伊始,胡波又回归捷豹路虎,负责市场营销、销售战略等工作。

另外,捷豹路虎中国及奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构常务副总裁朱恒利也负责捷豹路虎的市场销售与服务,发生这么大的事,给消费者造成经济损失和时间成本不言而喻,对品牌形象造成的损害也难以估计,不知道朱恒利以后会重视此次类事件吗?

(责任编辑:康玲华)

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文章关键词: 捷豹路虎 朱恒利 胡波

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