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运营商财经网 八卦叨/文
近年来，交通银行多次曝出用户银行卡被盗刷。
前不久，运营商财经网就从中国裁判文书网就发现一起有关交通银行卡盗刷纠纷案，其用户李女士称自己银行卡在境外被盗刷10笔，共计29523元。
银行卡被境外盗刷2.9万，交行认为泄露密码所致
据李女士回忆，自己曾于2014年10月在交行无锡分行办理一张储蓄卡，一直使用完好。在2019年2月21日下午一点，去交行钱桥西东取款机取款时，发现卡上金额不对。经查询，该卡自2018年12月22日起被境外取现10笔，共计被盗刷人民币29523元。
随后第二天，李女士向无锡市崇安寺派出所报警。
对于李女士的情况，交行无锡分行回应称，从发生交易到报案时隔长达两个月，不能排除真卡交易或李女士授权他人在境外使用的可能。
此外，交行无锡分行还表示，涉案的10笔境外取现是凭密码取现的，且该卡未开通余额变动短信通知业务。根据相关合约，凡使用密码进行的交易均视同申请人本人所为，因密码泄露而被他人冒用的，损失由申请人承担。李女士对账号密码保管不当，密码泄露造成的损失应由李女士自行承担。
经查用户并未出境，法院认定属伪卡交易
不过，经过多次调查，法院调发现，取现业务均发生在中国台湾，但取现当时李女士并未有出境记录，也就是说取现时李女士人卡是分离的。
其次，取现发生时间均为晚上22点、23点以后，不符合正常交易习惯。且在庭审中李女士向法院提交了银行卡原件，说明真卡由李女士本人保管。
仅依10笔取现交易为密码交易不能直接证明李女士对密码保管不当，而交行无锡分行也并未提供证据证明李女士对密码保管不当，因此法院认为这10笔取现交易属于伪卡交易。
事实上，伪卡盗刷是针对银行存款的犯罪行为，而非针对存款人的犯罪行为，此次银行支付存款的对象不是李女士本人，属于交行银行方面的失误。故法院认为李女士有权请求交行无锡分行给付盗刷行为而减少的账户资金，交行无锡分行需向李女士支付29523元。
交行无锡分行行长杨文胜是否知情？
如今，虽然案件已盖棺定论，但其现象却反映出的不少问题却值得交行无锡分行行长杨文胜及管理人员的深思。
据悉，杨文胜于2016年10月8日任职交通银行无锡分行行长，2019年工作会议期间，杨文胜提出了“以客户为中心，不断强化服务提升”的致辞发言。
（责任编辑：杨丹丹）
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