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上官亚非/文
己亥年关、庚子岁始，突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情蔓延神州大地，冲淡了农历新春传统喜庆祥和的节日气氛，也注定了看似平凡的2020年的不平凡。
一场疫情，凝聚起了华夏民族的力量。党中央、国务院高度重视、果断决策，习近平总书记亲自指挥、亲自部署，举国上下同舟共济齐战“疫”，各行各业携手同心勇担当。
每一次重大应急事件，通信企业从未缺席。疫情期间中国通信运营商为14亿人提供稳定流畅的网络服务、支撑持续暴涨的互联网流量，展现出过硬的实力、完备的运营和放心的服务。相比之下，近日老牌发达国家英国由于远程办公需求上升、导致四家运营商网络全部瘫痪，以及西班牙、法国、德国甚至美国运营商限流降速的消息刷屏，引发了人们对中国运营商长期被妖魔化、污名化的反思。社会各界逐渐认识到，在中国走向网络强国的道路上，国有通信企业功不可没。
在贵州，通信行业在省委省政府的领导下守土有责、守土尽责，科学防控、精准施策，把防控新型冠状病毒肺炎疫情工作和人民健康作为第一要务，第一时间安排部署。疫情爆发后，通信管理局尚凯莺局长靠前指挥、坚守岗位，组织全省通信行业践行初心、勇担使命，带领贵州电信、贵州移动、贵州联通、贵州铁塔等中央企业，众志成城、共同坚守，以坚定的信念和决心扛起“抗疫情、保服务、助民生、稳经济”的旗帜，确保疫情防控高效开展、网络运行安全可靠、信息共享渠道畅通、大数据支撑及时准确，差异化服务各行业方案推陈出新，谱写出一首通信生命线保障之歌。
作为扎根贵州的信息化建设主力军，中国电信贵州公司党委高度重视，坚决扛起央企政治责任、社会责任、经济责任。在确保员工安全健康、企业有序运转的基础上，动员全省电信人传承“红色基因”、践行初心使命，上万名员工坚守岗位，全力做好防疫通信保障、应急支撑及信息化惠民服务，展先锋品格、扬为民情怀、显铁军本色，兑现特殊时期勇担使命的庄严承诺。
保网络畅通，架起信息“生命线”。疫情发生后，贵州电信立即启动应急响应机制，确保网络安全畅通运行。吹响非常时期网络建设“集结号”，高效优质支撑“贵州火神山”——贵阳市将军山肺科医院建设项目，为我省集中患者、集中专家、集中资源、集中救治、打赢疫情防控阻击战搭建起信息“生命线”。重点保障全省各地108家卫健主管机构、183家新冠肺炎定点医疗机构的互联网、专网、固话通信畅通，各类专线免费提速；新建全省各地医保专线570条，快速开通各地发热门诊诊疗点WiFi覆盖。截至3月底累计出动保障人员4.12万人次、保障车辆1.51万辆次，排查解决故障2.02万个次，巡检线路7.38万公里、巡检基站和接入网1.69万站次。
紧急受命开通贵州援鄂远程会诊视频系统，克服封路不能施工等诸多困难，创下1天突击完成常规需15个工作日才能开通的奇迹。2月21日，孙志刚书记和谌贻琴省长通过这根跨越千里的“连心线”致敬一线奋战的援鄂医护人员，并利用该系统与湖北鄂州前线指挥部进行视频沟通调度、了解患者救治和医疗队工作生活情况。贵州医疗队到达后，鄂州患者重症率从34.0%降到11.8%、治愈率从7.7%提高到73.9%，，前方将士的军功章上，也凝结着后方支撑保障战线的心血。
助精准防控，为民服务“心连心”。在内防扩散、外防输出的阻击战中，运用通信大数据加强疫情溯源和监测是创新利器。贵州通信企业协同部署全程全网大数据平台，实时汇聚分析人员流动情况，支撑各级党委政府做好疫情态势研判、精准施策；协助各地比对交通、旅游等数据，摸排密切接触人员，实现基层精准筛查防控。仅贵州电信就每日提供手机用户漫游出入及定位数据近10批次、用户数量近60万人次。
贵州电信心系“最美逆行者”，对我省援鄂医务人员提供专项通信服务保障，免除通信费用、为“爱心”充值。利民惠民为本，实施免停机，加强线上自助服务能力，免费提供云视频会议、天翼大喇叭、来电名片等针对性产品。及时发布疫情防控公益信息6.4亿条，覆盖1700万在网用户。承接省12320卫计委热线、贵阳12345政府（市长）热线等，提供全天候服务。
帮助全省中小学生停课不停学，天翼高清IPTV/iTV承接“空中黔课”远程视频教学专区，并实现手机客户端点播和直播免流量费观看，目前通过天翼高清观看“空中黔课”的电信宽带用户已超过300万户。
党旗在抗疫、扶贫支撑保障一线高高飘扬。“我是党员，我不上谁上”，面对疫情，贵州电信党员干部冲锋在前，发扬“人民邮电为人民”光荣传统，组建疫情防控党员先锋队、志愿服务队、团员青年突击队共439个，弘扬劳模精神、工匠精神，奋战在疫情防控、扶贫攻坚通信保障、信息化支撑、民生服务第一线。
聚焦疫期网络扶贫教育，为偏远乡村留守儿童送上“开学第一课”。在黔东南州麻江县坝芒乡水城苗族村寨、黔西南州望谟县蔗香乡双河口布依村寨，牛圈边的直播课堂不仅圆了孩子们的复学梦，也把国有企业肩扛普遍服务社会责任的情怀传递到各族群众心中。同时，40余名专职驻村扶贫干部投身防控疫情第一线，全力以赴打赢乡村疫情防控战。
电信公司党员群众主动捐款，92岁的离休老干部宫平厚自疫情发生以来多次主动提出捐款，第一时间捐款一万元，以一名老党员的实际行动彰显了企业的责任使命、家国情怀。
统筹抓好疫情防控和企业发展，为恢复经济社会秩序做贡献。贵州电信坚持“两手抓、两手硬、两战赢”的方针，开展“暖春行动”，聚焦全社会加快复工复产的迫切需求及疫情防控新态势下民生服务热点，发挥信息通信技术在疫情防控、复工复产、开学复课工作中的牵引作用，加快5G商用步伐，致力以5G技术、云办公、云监控、出行轨迹查询等优质的远程线上服务和大数据应用。免费的天翼云视频会议已在全省400余家单位使用，已开会8007场次、总时长达16014小时，参会人次超过21万人次。
无论是远程协同复工、政务服务全程网办、中小学停课不停学，还是返岗人员精准健康监测、智能制造无人车间、电商物流无接触服务，面对既要减少人群聚集、阻断疫情传播又要保障社会运转、恢复生产秩序的迫切需求，通信网络发挥了前所未有的新作用，创新业态进一步激发和涌现。
在抗击新冠肺炎疫情这场“大战”和“大考”面前，贵州通信企业坚守初心、勇担使命，以实际行动增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，为统筹做好疫情防控和经济社会发展作出了应有贡献。究其根本，这得益于贵州省委省政府高瞻远瞩，部署实施大数据、大扶贫、大生态战略行动，“光网贵州”、“满格贵州”信息基础设施建设和大数据汇聚、融通、应用处于全国领先水平，是贵州通信行业得以打赢这场疫情防控阻击战的重要原因。
同时，这也有赖于“特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献”的电信员工队伍，他们常年默默无闻坚守岗位，关键时刻毫不退缩，勇挑最困难的任务、最危险的地方、最艰巨的重担。“哪有什么岁月静好，只不过是有人在为你负重前行”，疫情防控阻击战中，平凡而伟大的电信员工用血肉之躯筑起了抵御新冠病毒的坚固防线，他们也是当之无愧的英雄！
疫情终将过去，数字经济新的机遇和挑战加快到来。贵州电信将继续传承和发扬“红色邮电”基因，坚持“用户至上用心服务”理念，以高质量的发展更好地建设网络强国、维护网信安全，助力多彩贵州优化治理体系、提升治理能力，加快动能转换、实现创新发展。（作者系中共贵州省委委员、中国电信贵州公司党委书记、总经理）
（责任编辑：杨丹丹）
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