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运营商财经网 吴碧慧/文
日前，据知情人士向运营商财经网独家透露，中国联通关于5G的发展策略出炉，会由市场部牵头，把握好规模经营、价值经营、体验经营三大基本方向。
为何要坚持规模经营？
运营商财经网获悉，三大运营商2020年确定5G资本开支在1800亿左右。如此巨大的投资，运营商也需要考虑回本的问题。
截至到2月20日，中国联通已完成开通5G基站数量达6.4万个。另外，中国联通预计今年上半年完成与中国电信“共建共享”计划的推进，力争完成47个地市、10万基站建设任务，并且计划在今年第三季度开通至25万个5G基站。
根据2019年年报，中国5G套餐用户总数已达到3000万左右，同时移动预计今年将净增5G套餐用户7000万，电信预计新增6000-8000万，联通预计新增5000万，也就意味着到今年年底我国5G套餐用户数有望达到近2亿。
今年是我国5G快速发展的第一年，除了快速建设5G基站外，运营商同时也需在5G用户数上规模发展才能开始有所回报，不然连电费等运营费用都不够支付，但预计今年5G用户的收入贡献将不足以回报。
什么是价值经营？
在规模经营的基础上，运营商发展5G也需以价值经营为根本，做好中高端用户保有，做好固移、移移融合经营。
此外，还要深入研究用户需求，通过提升用户话费预存业务占比、开展用户余额经营、用户欠费管理等多举措，做好现金流管理。
以及从流量、内容、终端、权益、金融赋能等方面，打造差异化 5G创新产品，优化产品与渠道的匹配度，做好精细化运营，做好 5G 用户价值经营。
如何做好体验经营？
对于5G用户而言，体验很重要。中国联通也表示会对中高端用户进行二次分群，制定差异化的运营策略。
关注升档迁转 5G 客户的体验和感知，深入分析影响客户感知的问题以及解决方法，让资费价格的提升与用户的获得感相匹配，做好用户体验经营。
运营商如此快速建设5G基站的目的之一也是为了让更多用户尽快体验到5G网络，并且在体验5G网络的同时，也会对不同人群推出不同的服务等，提升用户的体验感和获得感。
总之，中国联通为了更好地发展5G，将把握规模经营、价值经营、体验经营三大基本方向，从客户洞察、差异化套餐及产品、线上线下一体化渠道、精细化客户运营等方面深入研究，持续优化完善 5G 发展策略。
（责任编辑：吴碧慧）
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