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运营商财经网 八卦叨/文
“不调查清楚什么原因自燃的，我们以后还怎么敢开这个车？”北京现代索纳塔车主哭诉，4S店以疫情为由，只维修不提供检测报告，这也太吓人了。
2020年3月17日夜里2点，江苏昆山的李先生于2015年购买了一辆北京现代索纳塔轿车，突然在小区停车场内发生自燃，汽车方向盘下方的总开关控制器和前面的仪表盘已经被烧得面目全非、一片焦黑，“起火的地方应该就是仪表盘附近。”
车主称，平时主要用来上下班和接送孩子，四年半里仅行驶了7万多公里，且从未进行过改装，平时都是定期在4S店进行保养，“现在无缘无故就自燃了，太恐怖了，如果当时是在行驶的过程中，不知道会对我们造成多大的伤害。”
根据当初购车时，索纳塔官方给出的承诺，三包服务期限为五年十万公里，目前无论是时间还是公里数，均未超过保修期，所以，车主要求4S店对车辆进行免费维修，并出具事故检测报告。没想到4S点的回应让车主傻眼了。
4月2日，涉事4S店门店经理龚静燕回应称，工厂已经对汽车进行了拆解，在驾驶面板内发现了水珠和水汽，“我们目前初步猜测是由于水触电导致短路而引发的自燃。”但是由于疫情影响，无法前往昆山对汽车进行评估，不能出具事故检测报告。
该车主很郁闷，一直强调“至少告诉我问题出在哪里，不然就像有心理创伤一样，我们是不敢再开这个车的。”倒也是实话，自家车无缘无故自燃，还不告知原因，再加上每天接送孩子，想想确实后怕。
以下是该车主在一个论坛里的自述：
我的汽车自燃了，请求援助！感谢！！！
我与2015年3月31日在昆山森美汽车贸易服务有限公司购买一辆白色北京现代索纳塔八 2.0L ，4月2号提车上牌为：苏E2B7W3，截止目前4年11月行驶73000公里左右；
购车时：经销商和官方公示为：五年十万公里质保周期；
问题：2020年3月16日18:30 车辆停在昆山陆家镇阳光新第4栋楼下车位；一直到3月17号凌晨02:30车灯、喇叭异常，内部出现火苗（小区保安发现），用灭火器扑灭；
燃烧位置：汽车方向盘下方总控开关控制器地方和仪表盘。随后报警（消防和交警，110都到现场）；
3月18号10:20拖至昆山森美4S店，目前4S店售后以和生产厂商协商处理为由，等地结果；
申诉理由：
1、购车是从森美店经销商购买，并不是从生产厂家购买，故请森美店履行“北京现代索纳塔八官方三包服务五年十万公里质保期”；
2、车子自动燃烧，并非行驶或人为故意损坏导致，属于质量问题；
3、不足五年也未行驶10万公里；
车子刚买四年多行驶七万多公里，无缘无故的自燃了！
请求媒体援助！！感谢
（责任编辑：杨丹丹）
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