运营商世界网 吴碧慧/文
近日，陕西陈先生因手机莫名没有信号，去电信营业厅查询才得知自己的电话卡被别人复制补办了去。在实名制要求如此严格之下，到底为了什么让陕西电信不顾用户安全，随意复制补办用户电话卡？
不按实名制“出牌”
据了解，陈先生于6年前办理了一张电信3G电话卡，近日突然发现手机没有了信号，这一询问才得知，由于工作人员的失误，不小心将自己的电话号码复制给了别人，导致自己手机停机无信号。
要知道陈先生的电话卡上绑定了2张银行卡、支付宝、微信钱包等，如今电话卡就相当于个人信息以及钱包，而陕西电信在未告知当事人的情况下就这么给复制出去了，殊不知侵犯了用户知情权、损害用户利益、置用户于不安全的险境之中。
如今，工信部针对“实名制”的问题早已下达了最严要求，然而陕西电信依旧我行我素，难道补办电话卡不需要本人的身份证才能办的了吗？就算工作人员的失误错将陈先生的号码复制给了别人，可是没有身份核实那一层门槛阻拦着吗？
“好心”办坏事？
可想而知，陕西电信并没有严格做到“实名制”。值得一提的是，有工作人员透露，当时看陈先生的电话卡是3G模式，打算“好心”为其升级补办4G卡，却不小心看错了号码，惹了大麻烦。
分析人士称，4G用户如今成为运营商用户的主体，为了发展更多的4G用户使出了各种方式，免费升4G、旧手机换4G手机、升4G送流量等，竞争较为激烈，而且每位员工都是有任务要求的。
这次陕西电信工作人员看到一张3G模式电话卡自然而然想要帮助用户升级，这或许也是陕西电信放松实名制要求的主要原因，为了帮更多的用户补办升级4G卡，降低用户升级门槛，提升自己的4G用户数，然而却大大损害了用户利益。
4G用户竞争激烈是一回事，实名制保护用户安全又是另外一回事，运营商在竞争4G用户的同时更应严格要求实名制，毕竟用户安全问题得到保障，自然会赢得更多的用户，为今后发展打下基础。
