新疆某运营商携号转网申诉情况曝光 携出受限占一半以上

2020-03-25 15:58

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运营商财经网 吴碧慧/文

 

据工信部下发的最新一期运营商携号转网用户申诉通报情况显示,新疆某运营商在携号转玩上的申诉率较低,主要问题集中在携出受限,成为该地区限制用户转网的主要手段。

该通报运营商财经网独家获悉,用户申诉总量达27件,其中携出受限占15件,占一半以上,另外靓号难携出占1件,靓号携入收低消占1件,携入后功能使用受限占1件,其他问题占4件,归属友商问题占5件。

总体而言,新疆这一运营商在携号转网上的服务深得用户满意。

而为了成功开启该项服务,新疆地区运营商早在去年5月份就定制了“携号转网”工作方案,成立“携号转网”工作领导小组以及建设改造、IT支撑、业务服务三个工作推进组,明确各单位职责、工作目标、工作任务以及时间要求

如今看来,用户的相关申诉如此低,可见运营商的付出确实没白费。

但是,随着5G时代到来,三大运营商的5G套餐价格趋同,在价格因素影响越来越小的情况下,无疑是在突出三家运营商5G网络能力和服务能力的重要性。然而,携号转网却再一次打破了这一健康发展的现状,有不少基层单位甚至以此为竞争手段,重操“价格战”大旗,而这对于用户而言,并不是什么好事。

(责任编辑:吴碧慧)

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