曝车主投诉沃尔沃车体共振引发头痛耳鸣 副总裁车艳华不管吗?

2020-03-24 17:29

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运营商财经网 八卦叨/文

近日,运营商财经网整汇总整理“315高档车质量问题榜”,不少知名汽车品牌都榜上有名,其中包括著名外资汽车品牌沃尔沃,旗下车型因电动尾门撑杆缺陷被国家市场监管局点名。

事实上,沃尔沃汽车被曝出来的产品质量问题还不仅于此,还有大量车主投诉该品牌旗下的沃尔沃XC60车型存在车体共振问题。为此,运营商财经网挑出三个典型投诉案例。

案例一:车主投诉沃尔沃XC60怠速共振,厂家迟迟没解决!

该车主表示,自己提车后发现汽车存在怠速共振问题,迟迟未解决。

案例二:排气共振压耳,耳鸣头痛

与众多车主情况相同,该车主表示“车子低速行走时共振压耳导致头晕脑胀,心情烦燥没法专心开车。”

案例三:亚太沃尔沃XC60低频共振损害健康影响安全

该车主表示,自己受到低频共振干扰后,曾在2019年4月下旬到4S升级了厂方的方案,2.0升级包和尾门胶住的更换调试,但是效果甚微。

后来该车主又向厂家400反映,400要求找4S,4S多项检查后此问题确实存在,但也没有可行的技术手段解决,只能向上级公司和厂家报告。

最终车主无奈表示,能否“释放那么一点点其所宣称的‘客户关怀’,拿出行之有效的解决方案。”

中华区市场副总裁车艳华曾强调沃尔沃注重健康

然而,围绕“沃尔沃汽车”网上却出现了两种不同的声音:一方面是大量沃尔沃车主的投诉,另一方面则是沃尔沃中国区高管在媒体上强调的沃尔沃汽车安全性和健康性。

“安全对于沃尔沃来讲,是一种责任,”沃尔沃中华区销售公司市场副总裁车艳华曾公开表示“在实际生活中,越来越多的路况,让人呆在车里的时间越来越多,实际上这个车里面的空间,车里的这种健康环境对我们来说就非常重要。”

据悉,沃尔沃汽车大中华区市场副总裁车艳华是于2017年9月1日起全面负责大中华区市场工作,拥有超过20年的汽车从业经验。加入沃尔沃汽车之前,曾在大众(中国)、捷豹路虎(中国)、英菲尼迪(中国)多家汽车品牌企业任职,在产品销售、公关传播方面积累了丰富的经验。

(责任编辑:刘慧敏)

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