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运营商财经网 廖有丽/文
运营商财经网独家获悉，连一直做得还不错的YY直播被用户告上法庭，原因是用户充值的钱不翼而飞，这个事把大家吓一跳。
用户在欢聚宝上充值却无法在YY直播消费
裁判文书显示，用户徐常富在YY直播间的客服提示下，通过微信直接在YY直播平台唯一充值平台欢聚宝上充值，充值后直接转换成YY虚拟货币在YY直播平台上消费，可以在YY直播平台上刷礼物对主播进行打赏。
充值成功后，徐常富发现在YY直播平台上无法消费，立即联系直播间客服询问情况，经和主页面的客服沟通之后，客服回复可能是诈骗行为，徐常富立即向客服提出封闭充值账号，在客服的提示下上传了相关的充值证据，同时在当天拨打了110报警。
到底谁的责任？
徐常富认为，他在欢聚宝上充值后不能消费，YY平台有义务履行对消费者承诺的使用权。于是将YY直播告上法庭。
法院认为，徐常富明知道是诈骗账号还充值，这是他的不对，同时YY直播有防诈骗提醒窗口，开设了“YY安全学堂网站”等，已经做到了自己的义务，所以驳回用户诉求。
尽管如此，但在运营商财经网看来，虽然不是YY直播“吞”了徐常富的钱，但他是在该平台充值的，若不是YY直播监管不严格的话，也不会发生这样的事儿，所以yy直播在监管上也应该加强，避免其他用户出现徐常富这样的遭遇。
（责任编辑：黄婷婷）
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