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运营商财经网 吴碧慧/文
近日，运营商内部人士向运营商财经网独家透露，在携号转网时，有运营商被查出“恶意代客办理”，甚至有“借用户名义，恶意代客虚假申诉”，令人震惊。
省通管局通报某南方运营商
据文件显示，今年1月下旬，南方某省通管局通报了某运营商一南方省份市公司在携号转网用户投诉量上排全省前列。
主要存在恶意代客办理携号转网问题，严重影响他网营业厅正常秩序，严重影响行业形象，造成恶劣影响；并且假借用户名义，恶意代客虚假申诉，严重干扰监管部门正常工作，破坏其他企业正常提供携号转网服务。
代客办理携号转网，是在征求客户同意下办理还是通过引诱方式欺骗客户同意办理，亦或是私自拿着客户身份信息等资料办理不得而知。
代客虚假投诉惊人
另外，假借用户名义代客虚假申诉，明显是为了打压友商。
从中可以看出，携号转网尚未改善运营商“质量竞争”，反而加深了运营商之间的恶性竞争，并不利于健康持续发展。
目前，当地通管局已对该市公司予以通报批评，并要求严肃追究责任，按时报送处理结果。
（责任编辑：吴碧慧）
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