一面宣传提高服务质量一面唆使保险代理骗人 中国人寿威海分公司让消费者“何去何从”?

2020-03-12 17:15

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运营商财经网 苏佳/文

315进入倒计时,运营商财经网针对保险行业推出“2020315保险企业骗保榜”,旨在提醒消费者注意防止被骗。其中中国人寿威海分公司上榜。

进行违背诚信义务活动被罚款

据了解,中国人寿威海分公司存在唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动,该公司使用的部分培训课件存在将保险产品与银行产品进行片面对比、未按高中低三档进行利益演示以及与同业产品进行片面对比的情况。

根据《中国人民共和国保险法》(2015年修正,下同)有关规定,烟台监管分局对中国人寿威海公司作出处罚:唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动的行为,违反了《保险公司管理规定》第五十三条的规定,根据《保险公司管理规定》第六十九条的规定,对中国人寿危害分公司警告,并处罚款0.5万元。

两次申辩被拒

在行政处罚事先告知书下发后,中国人寿威海分公司提出两次陈述申辩意见,并请求从请处罚。

监管分局经复核认为:当事人在申辩意见中提出的理由,不符合法定的从轻处罚情形,所以对当事人的申辩意见不予采纳。

3·15举办监督员座谈会成习惯?

运营商财经网了解到,2017315日中国人寿威海分公司举办了第十二届客户服务质量监督员座谈会,威海分公司相关负责人表示,每年3·15之前举办监督员座谈会已经成为习惯动作,以便进一步提高整体服务水平。

一面说要提高服务水平,更好地为市民提供保险服务,一面又唆使、诱导保险代理人进行一些欺骗行为,中国人寿威海分公司的言行不一致究竟让消费者该“何去何从”?

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(责任编辑:秦佰铃)

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