更多资讯可登录运营商财经网（telworld.com.cn），也可关注微信公众号tel_world
作者：黄婷婷
这是一次前所未有的集结
从除夕夜开始，4万多名医疗人员，源源不断从八方驰援向着一个方向：湖北！到3月9日，全国各地医疗机构和解放军部队医疗系统已派出395支医疗队、43060名医疗队员驰援湖北。
从援鄂医疗队员抵达湖北的那一刻起，如何保障他们的通信与信息化服务，每一个环节、每一处细节牵动着湖北移动的心。移动人克服特殊时期困难，以诚挚、专业的服务精神，想方设法为他们提供更好的保障、更优的服务，并肩抗疫，与有荣焉！
有所呼 马上应 全天候保障医疗队通信
3月5日晚，河北移动联系湖北移动，有位驰援湖北的医疗队员手机摔坏，队员有大量沟通工作需手机完成。湖北移动迅速响应，3月6日上午，终端公司早早赶赴武汉黄陂，专程为河北医疗队的医生送去备机，并换上新的sim卡，医疗队员欣喜不已。
就在同一天下午，武汉移动江汉区分公司为援鄂的浙江邵逸夫医院副院长办理异地临时卡和转移呼叫，解决副院长号卡坏掉的问题，全程不到5分钟。
在疫情中心的武汉市，各省份医疗队驰援武汉的一个多月里，武汉移动持续在后方对全市医疗人员和定点医疗单位提供网络保障。到目前，武汉移动累计投入保障人员1.2万人，出动车辆1100余台次，物资49.5万件。
在十堰丹江口，全市所有手机卖场均已歇业，丹江口移动仅用2个小时，就将手机及号卡就送到了广西医疗支援队专家手中！客户经理更是先行支付了号卡费用供专家使用。医院院长点赞不已：“广西专家都说移动服务迅速到位！移动公司是我最信赖的伙伴！”
不仅如此，丹江口移动还贴心地对医疗队所驻医院基站进行及时的硬件扩容，有力保障了医院及周边1800多位用户的通信。在黄冈，支援黄冈团风县的山东东营医疗队医生手机突然损坏，她早晨8点向山东东营妇联发出一条寻求帮助的短信后，到黄冈分移动为她送上新手机，不到4个小时。在黄冈移动的帮助下，呼医生不仅收到了新手机，还通过云视讯与家乡人视频对话，接受家乡妇联领导的关心慰问，备受鼓舞。
新技术 畅沟通 为医疗信息化插上“云”翅膀
在防疫一线，援鄂白衣天使们像战士一样忙着和死神“抢”病人。庆幸的是，他们不是独自在战斗。在防疫后方，移动信息化也在发挥重要的作用。
到目前，湖北移动陆续打通了援鄂医疗队与北京、广东、山东、重庆、山西、宁夏等省市之间的跨省高清视频通道30余个，综合集成多项新技术，完成火神山等医院信息化项目，为驰援武汉一线的医疗力量注入了“信息化”力量。来自政企客户部重客中心的“智慧兵”，正奔波在政 府、医院等“战疫”阵地间，为“战疫”前线输送高效的信息化解决方案。
2月17日晚，湖北移动接宁夏公司诉求，回族自治区政 府要求打通襄阳至宁夏远程视频通道，进一步慰问一线人员。本次视频对接地点为武汉凌云科技集团接待中心和襄阳市传染病医院、保康县人民医院等跨越市县的5所医院，时间紧、任务重。移动政企部重客中心立刻协调武汉和襄阳分公司开展准备工作，成立包括政企、网络各专业线条及区县公司的项目团队，省市县三级协同，完成了所有点位的设备安装及会议连调，最终架起了湖北宁夏两省的视频连线之路。
除了为医疗队打通视频通道，获悉江苏省援黄石医疗支援队顺利抵达黄石后，黄石移动第一时间与市防控指挥部医疗组联系，免费为江苏医疗支援队队员提供移动和对讲业务，确保医护人员在隔离区域时能安全、顺畅地进行沟通、通话。
小惊喜 大温暖 让服务更加贴心
刚刚过去的学雷锋日这天，受湖北省摄影家协会委托、仙桃市摄影家协会指派，武汉移动江汉分公司刘超参与为驰援仙桃的山西省医疗队拍摄形象照、证件照的任务，用手中的镜头去讴歌英雄，为援鄂医疗队的医务人员留下“最美”瞬间。能为每一位战斗一线的医务工作者留下最美瞬间，为历史留照、为英雄立传，是一件非常荣耀的事情！一张张用心拍摄的照片，都是一份份对白衣天使的致敬与谢意。
鄂州移动同样为来自贵州的500名医疗队员送上了一份特殊的“礼物”——专属视频彩铃服务。此前，医疗队将在凤凰山庄成立医疗指挥部，鄂州移动圆满完成支援网络通信和业务服务保障工作。保障之余，鄂州移动为市委、市政 府成员提供视频彩铃服务，以此表达对贵州医疗队的感谢之情。
在这个特殊时期，援鄂医疗队不远千里来到到这里支援，都是湖北人民的恩人。把援鄂医疗人员“当成家人”，最大限度保障医疗队员的通信服务需求，不断提升保障质量，尽最大努力让冲锋在前的白衣天使们没有后顾之忧，是湖北移动人最真诚、最朴素的感谢方式。
（责任编辑：杨丹丹）
运营商财经网（官方微信公众号tel_world）—— 主流财经媒体，一家全面覆盖科技、金融、证券、汽车、房产、食品、医药及其他各种消费品报道的原创资讯网站。
