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运营商财经网 吴碧慧/文
据知情人士向运营商财经网独家透露，工信部已于近期向三大运营商下发了截至2020年2月19日携号转网服务监测情况，内容包括用户申诉投诉情况、第三方拨测情况、互联网舆情。其中中国电信在此次监测通报中问题总体而言不算多。
运营商财经网获悉，用户申诉投诉的问题主要包括携出受限、靓号携出难、无法收到携转信息、靓号携入收取最低消费标准、携入后业务办理受限、携入后功能使用受限等。此前，一用户要携靓号转网，竟收到某运营商“逼迫”该用户缴纳数万元违约金作为阻拦，该事件一度在网上闹得沸沸扬扬。
而关于第三方拨测的问题是指用户在给运营商电话咨询携号转网相关事宜时的回复情况。
据详细数据统计，此次三家运营商携号转网有效申诉共计38251件，中国电信5717件，占比14.9%。这一数据意味着中国电信被用户申诉的情况还算比较少，看来中国移动和中国联通的问题较为集中。
而三家运营商拨测问题共计312个，其中中国电信93个,占比29.8%，也不算太多。
以上可以看出中国电信在携号转网的服务上总体令用户满意，也难怪截至目前中国电信净携入的用户数最多。
此外，据知情人士爆料，中国电信已收到两个省通管局抄送的携号转网服务违规问题通报，具体事件尚不清楚。
（责任编辑：吴碧慧）
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携号转网 监测 中国电信 投诉
