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运营商财经网 八卦叨/文
最近，工行因定制银行卡再次被说用户体验差，根本不解决问题，网友吐槽爱存不存？
近一段时间，某投诉平台投诉工行定制卡的人越来越多，工行原本承诺25个工作日一定送到，但多数人在交钱提交后，好几个月都没有了下文，甚至还有半年前申请，都仍未收到的情况。除此之外，还有人投诉，工行的定制卡审核失败后不退款，收到的定制卡存在气泡等问题。
等待半年的用户去过当地的工行营业厅咨询，但柜台员工称，线上业务与线下业务部不相通，所以也没办法处理，用户哭诉工行客服一直敷衍，“工商银行工作人员互相推诿不给处理，客服服务态度差，用户体验非常不好”
在工行官网进行投诉、致电工行客服、咨询工商银行客户服务微信公众号在线客服都没有用，因为答复永远都是耐心等待。有用户要求工行客服提供物流单号及邮寄时间，客服虽然表示会在3-5个工作日给回复，但事后却一直未有客服与之联系。
（责任编辑：杨丹丹）
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