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运营商财经网 八卦叨/文
近日，滴滴出行因未经用户同意，收集、使用用户个人信息等问题被工信部点名及嘀嗒出行APP系统崩溃上榜运营商财经网统计的“2019年度共享平台尴尬榜”。值得注意的是，嘀嗒出行去年出现的尴尬事件不止一两起。
违规收集用户信息法律纠纷众多
据了解，2019年9月，工信部公布了对国内多数互联网企业和APP store进行检测结果，发现了嘀嗒出行未经用户同意搜集用户的私人信息。其实嘀嗒出行在之前就被检测出来过，据媒体报道，在2018年11月份就曾检测出来嘀嗒出行就存在对用户信息收集的异常问题，经过这次工信部对这些互联网企业的检车，嘀嗒也第一时间做出了修正的处理。
此外，2019年3月15日，嘀嗒出行发布官方公告称，在当天下午17:37分，嘀嗒出行部分服务出现技术故障，导致顺风车业务无法下单，经紧急抢修，后系统恢复正常。
值得注意的是，嘀嗒出行2019年的法律纠纷也不少。根据企查查显示的信息，嘀嗒出行因机动车交通事故责任纠纷案由被起诉3起、该企业因运输合同纠纷案由被起诉3起、该企业因生命权、健康权、身体权纠纷案由被起诉1起等，自身风险比较大。
乘客安全事件屡发生
网上关于嘀嗒出行的投诉也不少，很多用户在微博吐槽嘀嗒顺风车的服务，主要问题都集中在“车主接单后随意取消订单”、“车主未经同意私自拼车”、“擅自绕路”、“车主私自加价”等方面。
其实，嘀嗒出行的服务的确让人担忧，去年也发生不少事故。
2019年1月26日，广州乘客马先生通过嘀嗒顺风车出行时，司机私自加价未遂，持刀砍伤乘客后逃离现场。事后嘀嗒回应称永久封禁涉事车主平台账号。
另据媒体报道，5月，昆明在校女大学生使用嘀嗒出行顺风车返校，顺风车车主竟直接表示“摸腿就可以免单”。事后嘀嗒回应称已对该车主账号进行了封禁处理。
为了让网约车更安全，去年9月，交通运输新业态协同监管部际联席会议决定，在全国范围内开展网约车、顺风车平台公司的专项检查。据嘀嗒出行安全整改公报显示，整改期间，嘀嗒出行累计清退背景异常人员共计16209人，其中顺丰车车主15665人，巡游出租车司机544人。顺丰车认证标准修改后，对平台认证用户做全面排查，累计驳回不符合新认证要求的车主共计72049人。
在调研出租车报废时间，并排查全量认证司机方面，累计驳回车辆超年限司机共计14017个。经与多地出租车管理部门建立联系，对平台认证出租车司机进行资质校验，累计驳回资质异常司机共计60938人次。
不看不知道一看吓一跳，嘀嗒出行竟然排查出那么多不合格司机和车辆。
（责任编辑：廖有丽）
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