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2月14日，笔者从上海移动了解到，考虑到目前疫情发展，上海移动在前期行动的基础上，进一步升级服务，加码推出十大防疫新举措，不仅坚守用户的网络“生命线”，开放各类优惠、权益、特色应用，更用5G无感知测温、口罩云预约等实际行动增援防疫一线，尽显央企担当。
举措一：品牌客户防疫礼包 为爱问诊
上海移动客户均可线上免费领取防疫礼包，不仅包含微医在线问诊、体温计，减少线下交叉感染几率，更有品牌客户专属权益，全球通全国家人免费畅打、动感地带娱乐流量优惠购、神州行话费优惠，饿了吗红包等权益。
举措二：漫游地查询/同乘查询 为爱负责
移动用户使用本人手机号发送短信或登录页面，即可查询15天、30天内号码漫游地，辅助防控、复工、医疗信息排查。同时，移动用户在线搜索航班/火车/公交/地点，即可查询是否与确诊病例同乘，同步提供疫情旅行、防疫知识、养生课堂等实时更新信息。
举措三：5G无感知测温 为爱检疫
提供5G无感知热成像体温检测技术，有效提升大客流体温检测效率，助力打赢疫情防控阻击战，已应用于浦东国际机场、上海港客运中心、青浦/嘉定高速公路入沪匝道口及部分医院、市内交通枢纽。
举措四：员工防疫保护 为爱防控
落实疫情防控要求，营业厅加装柜台玻璃隔板，避免接触感染；厅内定时消毒并提醒进厅客户佩戴口罩；宽带装维人员出工前消毒工具、体温检测；物流人员规范作业，无接触送货。
举措五：简化业务流程 为爱赋能
在线购卡更便捷、选择更丰富，以“线上实名登记+邮寄到家+ 自主激活”模式，减少客户出行风险；线上提供智慧家庭业务自助办理：包含宽带魔百和新装、一键续约、自助排障、固话在线办理、组网服务一键下单；更有多项业务流程简化，加快业务受理速度。
举措六：网课免费学 为爱不停学
推出“学而思在线教育限时免费体验”，大屏用移动宽带+魔百和，小屏用咪咕视频，均可在线学习学而思网校小学、初中、高中全学科内容、学而思轻课等，实现停课不停学；为教育部门、学校提供“云视讯”远程教育方案，同步课堂“即开即用、易学易会”，助力疫情期间线上教学。
举措七：流量内容免费领 为爱加料
不出门即可升级5G套餐，100元以上流量档客户可领取10GB至150GB增容流量，流量、通话双翻番，更享咪咕视频会员，畅看热剧大片。
举措八：企业远程云办公 为爱增效
“云空间”疫情期间为企业免费提供海量文件存储及管理功能，提高文件管理、流转效率，降低沟通成本；“云SaaS办公应用”上线战‘疫’专区免费体验，涵盖疫情防控、远程办公、舆情分析、远程医疗、在线教育等五大板块50余款免费应用；疫情期间向各级政府、医疗机构等单位免费提供企业视频彩铃，服务疫情宣传。
举措九：口罩云预约，为爱服务
疫情期间，面向居委/村委提供“口罩预约”服务，帮助居民足不出户完成口罩预约信息登记。预约流程包含“居委短信通知”、“居民短信预约回复反馈”、“居委受理预约反馈”三步，实现非接触口罩预约。
举措十：合作伙伴帮扶 为爱扶持
发挥通信行业领头人作用，帮助行业上下游、渠道合作伙伴、代理渠道企业共发展同宣传，共度时艰。
面对新冠肺炎疫情的挑战，上海移动正凭借其便捷、高效的业务能力和线上线下的服务优势持续发力，以自己的方式“应援”抗疫前线。相信在社会各界的共同努力下，新型冠状病毒疫情能够很快过去，春天终将到来。
（责任编辑：康玲华）
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