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争分夺秒抢通网络、坚守一线服务客户、保障信号“不隔离”……在抗疫防疫一线，处处活跃着四川联通团员青年的身影，他们不忘跟党初心，牢记青春使命，或默默无闻坚守在疫情监控岗位上，或奋战在网络施工、抢修一线，或一如既往积极做好客户服务工作，特别是在支撑重要通信项目建设和网络通信保障等任务中，充分发挥团员青年生力军和突击队作用，为坚决遏制疫情扩散、夺取防控斗争胜利贡献青春力量！
泸州联通坚守战“疫”服务一线的准新娘邹成莲。2020年的新年，注定是一个不平凡让人深刻铭记的新年。随着春运的开始返乡携号转网进入高峰，突发的新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作无疑给10010的投诉处理工作增加了难度。
邹成莲是泸州联通的一名客服人员。“画得春山眉样好，百年有结是同心”，在最美好的年纪，她遇到最美好的那个“他”，承诺成为彼此的依靠。原本约定好在今年年初结束5年的爱情长跑，进入婚姻的殿堂，但由于新型冠状病毒疫情防控工作，她毫不犹豫将自己期待已久的婚礼延期，但她们的幸福不会延期。家人的支持让她在工作岗位上没有了顾虑，继续值守为更多的用户保驾护航，用她独有的方式将幸福传递给每一个人。他们约定，待这场没有硝烟的疫情战争结束之时，他们再共同开启那个美好的约定。
中央企业青年文明号、全国联通旗舰厅在行动，“铿锵玫瑰”青年志愿服务队服务不打烊！为确保非常时期每一位联通客户都能正常的办理业务，成都联通科华营业厅的全体工作人员充分发挥央企青年文明号的先锋模范作用，坚守自己的岗位，向用户提供最优质的服务。每天，营业厅值班经理夏莉丽会带领大家对厅店做全面消毒、测量当日值班人员体温，并按照要求向上级报告，从日常点滴做好疫情防护工作。为了方便用户办理业务，减少外出感染的几率，营业员在办理为用户办理完业务后，都会推荐并详细介绍线上办理业务的方法，在疫情期间营业员王锦接待一位到营业厅购买终端的阿姨时，王瑾耐心询问阿姨的需要，并推荐适合阿姨的终端，并耐心地在系统办理好之后为阿姨激活终端，告诉使用方法。最后提醒阿姨，疫情期间减少出门，可以通过手机营业厅和微信公众号办理缴费咨询等业务。除了做好对环境的防疫，营业员还对证件地址为湖北区域的用户做好详细登记，配合省市政府切实做好疫情防范工作，受到相关部门肯定，努力做好窗口每一项服务的工作，真正做到“百倍用心，十分满意”！
面对这场没有硝烟的战争，宜宾联通翠屏区西街自有厅、建设路自有厅15朵铿锵玫瑰“青年志愿服务队”保障线下实体“服务不打烊”。肺炎疫情来势凶猛，但是两个自营厅的15个辣妹子毫不退怯。为保证客户身体健康，青年志愿者们严格落实消毒防护要求，每天两次定时消毒并张贴消毒公示，窗口人员戴口罩上岗，所有营业人员就餐全部自带，要求营业人员及家属尽量不与外面人员接触；为防控厅店进店客户风险，营业大厅门口设置“单人进店”模式，对进厅客户开展体温检测，确保不落一人，坚持对客户健康负责和对自身安全负责，将各项防控工作落到实处。志愿队还用三项暖心举措，让前来办理业务的客户倍感安心、温暖和高效，一是在营业厅配备口罩、消毒液、酒精和一次性纸巾、热水和一次性水杯等；二是向客户推荐下载“四川联通手机营业厅”APP 及关注“四川联通”微信公众号在线查询、办理业务，为让客户足不出户便捷办理业务；三是主动向客户宣传防疫措施，张贴并发放由市应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制领导小组办公室印发的“预防新型冠状病毒感染的肺炎防护宣传知识”公告。防疫物资紧缺，厅长党员同志郑敏率先垂范，主动将家中消毒物品带到营业厅使用，值班长青年团员戴晓林为厅店防疫支出妙招……成为一道疫情防控“红色屏障”，彰显出联通团青的无私、乐观精神和青年担当。
张俊磊：基层网格上的“最美口罩哥”。疫情来了，白衣天使化身白衣战士，投入到抗击病毒抢救生命最前线。内江联通基层订单激活配送中心的青年突击队也不畏疫情，戴着口罩上“战场”，奋战在服务一线，同事们都称他“最美口罩哥”。 张俊磊就是其中的一员。
“张女士，我正在赶往您发送给我的村上定位位置，路上稍微有点堵车稍后就到，请耐心等候。” 1月25日，大年初一，这本是阖家团圆之时，张俊磊依然坚守岗位。春节期间，他接到许多春节引流订单，作为东兴乡镇组配送组长，接到订单后立即挨个与客户进行电话确认，在征得客户同意后，挨家挨户将客户在线上下单的电话卡配送至客户手中，并协助客户激活使用。他主要负责东兴区乡镇订单的配送，好些客户的地址都是在村上，地址不太好找，就只能通过加微信好友发送定位寻找，车辆进不去，就靠徒步，飞驰在乡间小路，他一点不觉得辛苦，乐呵呵地将电话卡送到客户手中。即使吃饭时间依然不忘盯着手机屏幕，生怕错过一个数据，一件客户的订单。这一天张俊磊共计配送乡镇订单13张，充值激活率100%。
奔波了一整天，晚上回家后，张俊磊身体出现不适，就医后确诊为急性胰腺炎。在病床上，张俊磊还在操心乡镇订单配送问题，“我们组的订单第二天谁来配送呀？”“今天还有几张订单有些问题，我得交接一下。”“有几个客户说年后送过去，可别忘了。”……
也许，我们没有抗战在疫情最前沿的医护人员对疫情贡献直接，但正是无数个象张俊磊这样的青年尽自己最大的努力，打好后方保障战役，为滞留在家的乡亲们提供通信保障，方便广大客户了解疫情进展和防疫知识。
渠道引流战线的青春激情！大年三十晚上10点，绵阳联通渠道部亮着灯，几位零星身影仍在工作着。自新型冠状病毒疫情发生以来，绵阳团委积极响应号召，抽调近期未外出、近期未接触外省人的年轻团员落实引流审单工作，第一时间完成审单工作，保障用户需求第一时间落实，减少区县工作人员外出时间，当晚共计完成审单6445单。困难面前从未退缩，在这场重大防疫斗争中，用实际行动践行跟党初心。
与“疫”赛跑，保障云视频防疫指挥系统的青年突击队。1月31日，遂宁联通第一时间为市委市府搭建起初期可容纳300人的远程视频会议系统，解决了客户方时间紧、部门多、人员分散，不能及时高效向下级传达疫情防控命令的痛点，也避免因召开现场会议，人员多而存在的潜在感染风险。作为项目的主要成员之一，全省五四红旗团支部书记卢斌率队，与政要行业总监、客户经理戴着口罩现场支撑会议系统的安装调试，教会客户如何使用，高效的支撑服务得到了政府领导的一致好评。
最美“青春逆行军”建维线突击队。青春榜样李炳豪：我年轻，让我上！李炳豪,是广安联通网络部90后的小伙子,入职刚好半年。2020年的春节放了多少天假,他就在网管中心待了多少天,早出晚归,没有怨言,忠于职守，保障希望。在这场没有硝烟的战争中,他冲锋在前,义无反顾地站出来,做好网络支撑保障,及时完成故障的处理及恢复,对于辛苦，他以年轻人特有的幽默轻描淡写:“我年轻,在家睡不着。我年轻，让我上"。
当我们在家隔离时，仍有人时刻待命，他们始终奋战一线，上阵拼搏的不仅仅是那些白衣天使、最美逆行者们，还有广元联通每一个网络线的战士们。1月30日，公司朝天区建维中心收到水务局故障的工单后，立即前往朝天区水务局处理专网故障，克服内心担忧，冲锋在一线，抢修在一线，坚守在一线，第一时间做好集团客户网络支撑保障工作，及时完成朝天水务局专线网络故障的处理，得到了客户的认可。 为了保障在家中隔离的用户能够收到外界信息，与外界通信的畅通，是他们选择了“逆行”，在做好自身防护的前提下，为用户排除网络故障。
防疫抗疫路上，青年志愿者为爱助力！ 在新型冠状病毒不断肆虐期间，在这场没有硝烟的“抗疫”战争中，有这样一群人，他们冒着生命危险在抗击疫情的路上逆行，他们放弃休假休息四处筹集医护用品。他们就是达州联通宣汉分公司的青年志愿者们。1月31日，达州联通宣汉分公司向青年志愿者们发出了“抗击疫情 沃们在行动”的倡议书，各青年志愿者们积极响应，在宣汉县分总经理王创同志的带领下，统一穿着红色志愿马甲、佩戴防护口罩，来到街头开展疫情防控的文明劝导志愿服务工作。一是对公共区域内摆摊设点、沿街叫卖等行为进行安全劝导；二是劝散集聚的居民群众，引导增强自我防范意识；三是劝导广大群众坚持戴口罩、勤洗手、不串门、不集会、不聚餐，尽量减少外出，避免到封闭、空气不畅通的公众场所和人员密集场所；四是加大疫情防控知识宣传，有效遏制疫情扩散。青年志愿者们还自筹资金购买防护服40件捐赠给宣汉县疾病预防控制中心，保障最美逆行者。
“众志成城，同舟共济，让我们为打赢疫情防疫攻坚战贡献自己的青春力量！”。团员青年们说：“等到我们年老的时候，回想起青春时那场没有硝烟的战役，我们付出过，留下过自己的汗水，不负韶华，一路繁花，这将会是人生中最美的一段记忆。
（责任编辑：杨丹丹）
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