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疫情就是命令，防控就是责任，为积极响应国家打赢抗击疫情阻击战的号召，山西联通积极统筹内部资源推出多项举措，致敬坚守防疫一线的白衣天使并惠及广大用户。
向援鄂医护人员及重点客户群体提供不停机及通信费减免服务。按照政府疫情防控部门确定的山西附湖北参加防疫救援及省内各地防控一线的医卫人员名单，提供免停机、减免通信费服务。
疫情防控期间面向全网用户提供不停机服务。自2020年1月29日起至2月10日0时止，向用户提供您不停机服务，报账用户通话、上网、看IPTV等网络服务。
全力保障重点区域和重点医疗机构通信网络顺畅，满足疫情防控部门通信需求和广大用户通信畅通。省内各地联通积极保障重要通信线路畅通，快速为当地卫生医疗部门免费开通固话、宽带、5G视频电话等通信服务。
快速落实政府疫情防控工作部署，通过10010、106558887发送疫情防控提醒，已发送各类信息超过1亿条；为全省发热门诊/医院热线提供免费挂机短信和云名片服务；免费开放云视频会议系统。疫情防控期间，用户可免费享受远程视频会议服务，针对政府和疫情防控部门山西联通免费提供医卫专属云视频会议服务。
提供线上及跨域服务，减少人员流动。开通线上渠道各类便捷服务， 包括手机营业厅(APP) 、山西联通公众号、山西联通智慧TV公众号、网上营业厅，提供7x24小时客服热线服务，开通10010热线缴费服务，确保用户足不出户办理、查询业务和缴费。开通山西联通微信公众号“抗疫义诊“专区，用户可免费享受线上咨询诊疗等健康服务。山西联通各营业厅开展防疫关怀服务，配备体温测量器具、消毒4液、洗手液等防护用品供客户使用。
开展免费观影，为阻隔病毒传播出份力。开通联通IPTV“阻击疫情家中宅， 影视教育免费看“6专区，满足用户长假期间观视需求，用户可免费收看该专区影视剧、教育视频等节目内容，覆盖230余万用户。
古人云：“苟利国家生死以、岂因祸福避趋之”，山西联通向挺身冲向第一线的医务工作者深深致敬，再重的疫情，终将烟消云散，山西联通将持续用切实行动为白衣天使筑牢后盾，惟愿战士凯旋，平安归来，一切终将过去，静候春暖花开。
（责任编辑：刘慧敏）
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