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近日，新型冠状病毒疫情牵动着每个人的心，为了防范疫情，中国电信广东公司推出支撑疫情防控十大服务举措，“共抗疫情，服务不停”。
一、网络保障服务
打造安全可靠网络，快速响应客户需求
成立应急通信保障团队，3万网络维护人员7*24小时坚守岗位，万名客户工程师/客户经理一级响应，为各级政府、医疗卫生机构及广大客户提供提供安全可靠网络服务和可靠的信息化支撑，保证防控调度和救援指令7*24小时畅通无阻。
二、免停机服务
保障客户通信畅通
全省电信用户享受2月9日24时前免停机服务，赴鄂医疗支援队成员在鄂期间通讯费全免，全力支持疫情防控。
三、防疫宣传安心服务
及时准确的疫情防控信息
配合各级政府及主管单位发送防疫信息，已发送短信2亿多条；并通过天翼高清、网上营业厅、官方公众号等方式，广泛宣传疫情防护知识。
四、远程视频会议服务
助力远程办公、医疗及应急指挥
为企业用户，特别是应急指挥部门、医疗机构等客户免费提供“天翼云会议”视频会议服务，解决现场聚集烦恼，实现远程办公及指挥调度。
五、天翼云呼服务
全力保障客户业务正常开展
为防疫相关政府、医疗机构、政企、公益组织提供天翼智联组网通信服务，天翼5G视频坐席、云客服、云总机免费体验，支撑客户实现远程办公、生产。
六、云资源保障服务
为防控疫情SaaS研发免费提供云资源
筹备超20万核云资源，免费提供给防控疫情SaaS应用服务开发商，积极践行及保障运转，共同抗击疫情，让全省各行各业最终用户得到普惠
七、来电名片服务
亮明身份，提升电话公信力
为各级政府及疫情防控相关部门免费开通办公电话及手机来电名片业务，权威认证、实名显示，提升通信公信力，显著提升接通率，强化防疫宣传效果。
八、天翼高清在线教育
足不出户，学习娱乐两不误
寒假期间免费提供名师在线、同步课堂等线上课程，为孩子提供全面的教育资源。200+路电视直播、海量院线大片、少儿VIP部分精彩内容防疫期间免费观看。
九、翼健康防控义诊服务
7*24小时在线免费咨询
广东电信翼健康APP，联动全国三甲医院专科医生，提供7*24小时在线免费咨询。
十、24小时线上自助服务
防控宅家，足不出户自助修障、办理业务
使用广东电信小程序，可自助检测并排除大部分宽带网络问题，办理各项电信业务。关注广东电信公众号、拨打10000号，线上服务方便又安全。
（责任编辑：杨丹丹）
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