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1月30日早上八点，42岁的丰德鹏等人按照要求及流程，开始对北京城内的西单、厂甸、广外、西客站区域内的，19064米一级干线、5400个地井、571个交接箱、161个交接间、8个地下室等所有通信线路设备进行巡视维护。这在北京联通三区管线厂甸网格，已经连续六天。这一带是北京的政府机关、医院、急救中心等重要部门云集之地，因此他们每天都步巡或骑车数小时以上，毫不懈怠。现在，北京联通每一位员工都在自己的岗位上抗击着疫情。
作为北京联通专业通信线路基础设施维护部门，管线运营中心在接到中国疫病预防控制中心的紧急重保需求后，立即召集相关部门进行重保光缆路由资料的梳理，并安排各网格维护人员在重保期间对其长途和本地电路涉及的全程光缆实施重点巡查，做好应急抢修准备。管线各网格共出动80余名维护人员及30辆工程车，巡查范围涉及长途骨干网和本地网180条光缆，3900余公里。
1月28日，北京联通负责公话维护的李嵩，只身一人来到北大第六医院，修复这里的一部公用电话。当天，作为北京联通的公话维护管理部门----消费互联网运营中心接到院方求助，安装在医院住院部隔离病区仅有的一部公话受损不通，而这是患者与外界沟通的重要通道。鉴于该电话地处特殊地段，对此中心再仔细向院方询问情况后，派出思想过硬、技术精干的李嵩入院施工。他在条件简陋的情况下，加快故障排查和检修速度，争分夺秒完成了话机修复，为医院住院病区与外界通信提供的及时有力的保障。
除了日常的保障，消费互联网运营中心还积极响应国家和北京市广播电视局号召，北京联通IPTV充分发挥电视媒体作用，于1月28日上线“众志成城防控疫情”防疫专区，专区内容包括最新动态、权威解读、官方应对举措等内容，后续还将不断完善、实时更新，传达最新消息、普及防护措施，方便广大用户了解疫情进展和防疫知识。
同时，考虑学生延迟开学等因素，即日起至2月29日TV学堂限时免费（原价29.9/月），清华北大名校名师、覆盖K12教育全面学习体系，让您足不出户就能免费享受海量权威教育资源。另外，北京联通IPTV有上千部免费国内外高清电影、超万集免费电视剧、上千部免费儿童动画片和儿童节目陪您度过这个假期。在这场没有硝烟的战争里，北京联通IPTV将利用自身业务特点服务好广大市民，度过一个健康平安的春节假期。
1月28日下午，北京联通维护中心东单局接到业务紧急通知，需配合紧急开通东城区政府到地坛医院光路专线。接到任务后，东区维护中心经理周全不顾疫情危险，立刻前往机房组织光路搭接工作。光路专线路由不清，他依靠自身丰富经验进行现场摸排；开通时间紧，早一刻开通早一刻为北京市的疫情防控工作作出响应。在接到任务的1小时内就东单局完成了光路搭接工作，线路质量经仪表测试衰耗正常，用户对北京联通的快速响应首肯点赞。
截到目前，北京联通维护中心相继完成一系列疫情防控通信保障工作：为国务院疫情新闻发布会紧急开通主备电路各1条，安排1人到达国新办新闻发布会现场进行转播。对国家卫生和计划生育委员会重保电路32条，对其及时开展疫情防控工作提供了有力支撑。在对党政军670条专网电路进行保障的同时，还对国家重点部门的11条北京-武汉政务网专线电路进行了重点保障。与此同时，安排2人对卫健委新闻发布会转播资源进行现场查勘，还对北京市疾病预防控制中心会议业务需求进行了技术方案支撑。
信息化部是全司信息化指挥的核心。他们针对防疫工作，快速形成了大数据应用解决方案并快速部署，充分借力BO数据互通和数据赋能积淀成果，针对相关需求实现12小时开发上线，应对防控形势要求快速迭代4轮次，自1月24日起就陆续提供重要数据报告20余项。1月29日，针对全公司远程办公，他们紧急启动应急预案，及时成立VPN应急保障小组，齐心协力确保远程办公平台运行稳定。
其实，在每一次紧急开通和保障的背后，都闪现着北京联通决策层的果断指挥，也是整个北京联通上下一心、团结协作的结果。
25日晚，为保障重点单位及客户通信畅通，按照公司领导决策，信息化部与相关部门紧急响应、协同配合，仅用5个小时就停止了所有客户的停机操作。高效决策、快速执行，使北京联通成为第一个执行延迟停机的省分公司。
了解到12345市民服务热线在除夕后咨询量激增，要确保坐席终端24小时不能间断后，信息化部紧急商议支撑方案，协调人员派驻现场，提前收集现场问题做好即时远程支撑，次日维护人员就在现场解决5起坐席终端故障。
在全力攻克疫情的战场上，北京联通全体员工正克服万难，用专业知识和敬业态度，贡献着自己的力量。
（责任编辑：刘慧敏）
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