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运营商财经网 秦佰铃/文

近日,运营商财经网推出“2019年年度车企丑闻榜”榜单,盘点这2019年汽车行业发生的丑闻事件,其中在奔驰汽车因“漏油门”事件也榜上有名。
据了解,一位化名为王倩的女士,于2月25日在西安奔驰利之星4S店购买了一辆CLS 300,3月27日提车。刚开出去没多久,车辆提示需加注机油,隔天把车辆送回4S店检测后发现,新车的发动机竟开始漏油。
从3月28日至4月8日这段时间,车主多次前往利之星针对该事件沟通,诉求是换辆新车并给予补偿,而4S店称“根据国家三包法规”,只能更换发动机,百般沟通后无果,于是就有了4月9日薛女士坐在前车盖维权的一幕。
此事件被围观网友上传网络后,立即引起舆论关注,据了解,法定鉴定机构鉴定,漏油部位为发动机缸体右侧破损,存在装配质量缺陷,属于产品质量问题,应由奔驰汽车方与4S店负责,后双方协定和解协议。
然而此事件出现以后,奔驰汽车推出“保密协议规定”,即车主接受赔偿后不准向第三方透漏任何关于事件的细节,否则需要支付高达几十万的违约金。
可以看得出来,经历了上次的引擎盖哭式维权以及后续的惩罚,经销商或许“一朝被蛇咬十年怕井绳”,急于将不良影响扼杀在摇篮中,可是这种形式实际上并不能有效的解决问题,反而更拖累了品牌的形象。
(责任编辑:秦佰铃)
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