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运营商财经网 吴碧慧/文
日前，知名财经科技媒体——运营商财经网举办的2020中国财经TMT“领秀榜”盛典落下帷幕。会上，其公布了在手机、数码、智能硬件领域的相关奖项，其中小米获得“2019年度最佳口碑奖”。
运营商财经网由有“中国互联网媒体第一记者”之称的康钊领衔，虽然成立仅3年多，但发展迅猛，其举办的“TMT行业领秀榜盛典”已形成了品牌，成为业界热点之一。
小米作为中国首家创造互联网手机模式起家的科技公司，近几年发展迅猛，早已跻身国内头部手机品牌之一。此次也参加了盛典，并获得“2019年度最佳口碑奖”。这项荣誉是对其实力的肯定，也是其实力的证明。
去年8月份，在“中国质量协会成立40周年纪念大会”上，小米集团创始人、董事长兼CEO雷军获评2018-2019年度“中国杰出质量人”，成为唯一获得全国质量奖中个人最高荣誉的互联网行业代表。
创新与质量并举
雷军表示，“抓质量没有任何捷径可走，质量是最重要的一件事。”据悉，雷军曾经兼任了质量委员会的主席，认真地抓了一年质量。在那一年里，他开了254次与质量相关的会议，对每个细节一个一个地去盯，每一个部门都成立了质量部，因此小米的产品质量取得了长足进展。
他还认为，“做产品不仅仅要在乎制造业的硬质量，还要在乎互联网行业的软质量。今天的消费者看待一个产品，好看不好看，好用不好用，都属于软质量。”小米创立的初心就是用互联网方式做制造业，推动中国制造业转型升级。而其在质量上除了产品质量、服务品质外，还包括用户体验与设计美学。小米培养了一支业内顶尖的工业设计团队，拿遍世界四大工业设计奖金奖，在保证质量的基础上，提升产品颜值，让更多人享受科技带来的美好生活。
最后，他强调“创新决定我们能飞得多高，而品质决定我们能走多远”，他还总结了小米成功的核心——创新和质量并举。
用户体验为中心，重视用户需求
小米一直把质量视为生命线，推崇“质量高于一切”的理念。还在2018年获得由中国质量协会颁发的“质量技术奖一等奖”，与核工业、运载火箭的相关技术一同站到了中国质量最高的领奖台。
小米集团互联网一部总经理李伟星领奖时表示，“小米始终把用户体验为中心，重视用户需求，多渠道与用户交流，吸引用户主动参与，解决用户在实际场景中所遇到的问题。”
由始至终，小米都极度重视用户口碑，把用户当朋友，小米品牌的核心是赢得用户信任，让消费者可以闭着眼睛买小米产品。
去年7月，雷军曾发内部信称：“小米集团上市后，我们的首要任务就是要全面提升产品和服务质量。”
成立快十年的小米，始终没有停止对质量升级的要求，正因如此，小米手机在40个国家和地区销量进入前5，已成为全球重新认识中国智造的一扇窗口。
此外，除了手机类产品，小米电视、小米路由器等产品正在崭露头角，逐步赢得消费者赞许，也获得了业界广泛认可。
（责任编辑：吴碧慧）
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