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运营商财经网讯
在2020年度中国移动工作会议上，中国移动董事长杨杰强调，2020年是中国移动成立20周年，也是中国移动夯实5G领先基础、全面筑牢创世界一流“力量大厦”的关键之年。从这种描述可看出，中国移动对5G多么重视。
杨杰强调，要重点做好8个方面的工作，其中，与业务有关的有7个。
一是务实推进“5G+”计划，加快实现技术升级、网络升级、应用升级、运营升级、生态升级等五个升级。坚持以5G融入百业、服务大众为着眼点，稳步实施“5G+”计划，以技术融合打造产业转型升级加速器，以数据融通建强社会信息流动主动脉，以管理融智夯实数字社会建设新基石。
二是推动个人、家庭、政企、新兴 “四轮”市场全向发力，实现收入稳定增长和结构优化。深化基于规模的价值经营，着力转方式、调结构、拓规模、稳增长、防风险，实现个人、家庭、政企、新兴“四轮”市场融合融通协同发展。
三是加快补强能力短板，锻造企业核心竞争力。坚持创新驱动，突出战略引领，提升产品创新、网络支撑、销售服务、组织运营、战略执行等五大能力，促进资源优势高效转化为能力优势，全面增强“要素+ 能力”竞争实力。
四是持续深化改革，激发高质量发展动能。巩固提升重点领域改革成效，调整优化以客户为中心的市场经营体系，统筹实施网络运营体系改革，深化基层网格化运营，扎实落实国资国企改革要求，释放改革红利。
五是强化注智赋能，提升智能化运营水平。加快智慧中台建设运营，推动数据融通，强化能力共享，提升智能化运营水平，努力打造领先的新型智慧城市运营商，输出敏捷高效的智能化服务，为经济社会发展注智赋能。
六是持续改善服务质量，不断强化优质服务。深化全方位、全过程、全员服务体系建设，全面实施品牌重塑，持续改善网络质量，切实保障客户权益，进一步提升服务质量和客户的满意度、忠诚度，引领行业健康发展。
七是健全公司治理体系，全面提升管理效能。通过完善治理结构和决策机制，深化精细管理和提质增效，加强风险防范和合规经营，着力在健全现代企业制度、提升管理效能上下功夫，夯实高质量发展基础。
（责任编辑：康玲华）
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