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运营商财经网 吴碧慧/文
今天，中国移动举办了携号转网媒体沟通会，会上公布了移动携号转网试运行期间用户的转网情况。数据显示，中国移动携入客户36413户，携出30164户，净携入6249户。也就是说，中国移动在携号转网20天的时间内，仅办理了7.2万多户，可见在其十几亿用户的基础比重上微乎其微。
运营商财经网获悉，为了全力做好携号转网服务，中国移动高质量开展用户服务。建服务专家团队，增设携号转网专席；开展多轮次、全覆盖的专项业务全员培训，受训员工超过8万人次；还提供了多通道便捷服务，客户可通过短信、10086、中国移动APP、营业厅等多种方式资讯或办理；此外完善服务流程细则，切实保护用户的自由选择。
与此同时，中国移动还以高标准优化市场环境。始终把客户利益放在首位，加强行业自律、规范市场秩序，提升服务水平；并且打造一流基础设施，创新丰富业务产品，塑造优质品牌形象，提供更高质量、更有价值的信息通信服务，更好满足人民群众美好数字生活需要；还努力成为网络强国、数字中国和智慧社会建设主力军，为我国决胜全面建成小康社会贡献更大力量。
（责任编辑：吴碧慧）
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中国移动 携号转网 比例低
