更多资讯可登录运营商财经网（telworld.com.cn），也可关注微信公众号tel_world
运营商财经网 刘慧敏/文
11月15日，2019中国移动全球合作伙伴大会在广州正式召开，现场中国移动董事长杨杰分享对于用户全量服务升级的看法。
现场他指出，坚持把服务作为企业发展的根本，与时俱进完善品牌服务体系，不断满足用户个性化、多样化、定制化需求，切实提高用户的认知度、信任度、满意度。
杨杰认为，塑造服务口碑要坚持以用户为中心，深化全方位、全过程、全员服务体系建设，设立5G用户服务专席，提供不换卡、不换号、不办理即可入网的一站式便捷服务。联合产业链上下游锻造网络端到端优良品质，切实保障用户感知。
面对品牌升级，中国移动围绕高端尊享、时尚趣味、实惠便捷等多样化需求，开展全球通、动感地带、神州行三大品牌焕新升级行动，创新推出家庭、政企市场品牌，彰显有品质、有品味、有品德的品牌形象。
同时，中国移动还面向合作伙伴搭建品牌共享共创平台，创新品牌授权、合作运营等模式，统筹积分、折扣、触点等各类资源，强化品牌联合推广、促销、服务，释放品牌溢出效应。
（责任编辑：杨丹丹）
运营商财经网（官方微信公众号tel_world）—— 主流财经媒体，一家全面覆盖科技、金融、证券、汽车、房产、食品、医药及其他各种消费品报道的原创资讯网站。
分享至：
文章关键词：
中国移动董事长杨杰
