运营商世界网 李雪莹/文
昨日，中国移动广元分公司相关负责人就市民关心的宽带速度、开通业务、缴费等问题做客某电视节目，其中有市民谈到四川移动承诺的2个月免费业务却被告知必须用满一年，这虽然是个例，但却是四川移动的一个代表，这样的出尔反尔是否是为了冲业绩的一种高明手段呢？
据该用户称，“ 以前接到移动工作人员的电话，介绍开通一个业务，免费使用2个月，同时还送话费，到期可以取消开通的业务。但是最近打电话取消这个业务时，却被告知必须用满一年，中途不能取消。”一市民很是疑惑。
相关负责人表示，这可能是工作人员没有解释清楚，这实际上是送话费、送年包的活动，比如是50元的年包，就提前一次性把50元钱送给你，要求年包要使用一年的时间，在使用期间是不能进行取消，这算是一个口头的约定。如果在年包使用期间有任何不满意，是可以取消的。因为10086是省公司在统一管理，客户可到新华街营业厅进行登记，通过手工的方式进行取消操作。但原则上是需要把之前送的话费退还的。
不知其他人是否看懂了，反正工作人员的解释，小编是没有看懂，一边说不能取消，一边又说可以取消但是要退还话费。估计说道最后连他自己都是迷糊的，而这也是业务推销中的一种套路。
根据中国移动2016年10月运营数据显示，在移动业务方面，中国移动10月移动业务净增216万户，其中4G净增1663.6万户，较9月净增1405.4万户加快，4G用户总数累计4.97亿户，有线宽带用户净增126.9万户至7551万户，如此辉煌的成绩：4G用户超过了联通和电信的总和，宽带用户数也首次超过联通，但是看似傲人的成绩其中却掺杂了很多像以上用户遇到的情况一样，为了业绩而欺骗用户的手段。
君子爱财，取之有道，四川移动为了业绩的敬业精神是值得赞美的，但是实现业绩的方式或许还需进一步的改善吧！
