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运营商财经网 康锐/文
最近,杭州市消保委组织外卖咖啡消费者品评引发了轩然大波,争议很大,为何呢?
首先,消保委和消协原本是搞产品质量监督,维护消费者权益的,但邀请一些用户通过口味来评选咖啡质量,这叫啥标准?

另外,杭州消保委请了9位“咖龄”在5年以上的消费者进行了一次外卖咖啡的盲测,就是邀请了100位咖啡消费者也具备代表性,就好比说邀请喝酒的人来评鉴酒的质量性能,任何普通消费者也没这个资格,国家是有专门评定的特级品酒师、一级品酒师来进行品鉴,他们是具备专业知识的,而不是仅仅凭口味口感。
此外,这次评测从干净度、甜度、口腔触感、香味、余味、均衡度、整体评价这几个方面给每一杯咖啡打分,国家质量检测好像没有打分制度的,都是用检测的数字指标来说话,比如检测的甜度,是否有糖精、甜蜜素等,这是用化学仪器检测出来的,怎能靠几个人品尝来测定?
从实体的角度看,就不同的外卖咖啡品牌进行质量评比,需要进行科学的项目选择、标准设定和数据分析,涉及十分复杂的专业领域和技术指标,才能得出科学、公正的结论,并对咖啡产品质量监督、市场竞争和消费者选择发挥正面导向作用。
同时,对任何一个消费者权益保护组织来说,权威性和公信力都是第一生命力。不能让缺乏专业性、公正性的“消费比较试验”、“产品比较试验”损害了消保组织的权威性,也不能让缺乏权威性的“盲测”、“盲评”损害了消保组织的公信力。
(责任编辑:杨丹丹)
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