2016-11-22 17:42 运营商世界网 姜彬彬/文
运营商世界网 姜彬彬/文
近日，深圳的范先生爆料称自己在京东购买的苹果电脑为翻新机，致电京东遭遇客服拖延，无法退货。一时间引起网友热议，不少网友纷纷表示该用户太天真，京东又名“二手东”，人家不卖翻新机，人家只卖二手机！
据了解，范先生11月1日在京东自营购买了一台苹果一体机，当天到货后，范先生第一时间签收验机，很快便发现了诸多疑点。
刚打开盒子，范先生立马傻眼，一根长约10厘米的头发出现在了包装盒中。无尘车间密封包装的电脑盒中怎么会出现头发？另外，范先生还发现电脑塑封膜不平整、电源线的塑封条也被人揭开，更让人恼火的是，8G的内存也莫名其妙的变成了4G。
随后，范先生将这些问题致电京东客服，京东方居然称自己的电脑没有问题，后来范先生先后致电京东售后、北京12315，却始终未能如愿退掉问题电脑。而京东方的回应也始终是“不存在翻新机情况；有使用痕迹是因为仓库保洁不到位。”
京东不承认机子是翻新机，而范先生的电脑又确实存在诸多疑点，那问题到底出在哪呢？
据了解，在以淘宝为首的电商推出“7天无理由退换货”政策后，用户在购买产品7天内可以选择无理由退货，那么，这些没有质量问题，被“无理由”退回的商品又去哪了呢？当然是你不要我卖给别人呗。
说到这里，想必很多人都已知道范先生的电脑问题出在哪了。京东确实没撒谎，电脑不是翻新机，但是，是二手机！
不过，其实这事本来也没什么，“二手东”的名号，稍微懂点网购的人都知道京东擅长卖“7天无理由退换货”，只不过是范先生此次恰好碰上而已，错就错在范先生天真的要求京东假一退三，京东当然不同意。毕竟，人家卖的不是假货，是二手货而已！
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