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在近日播出的央视二套《深度财经》新一期节目《产业互联网会改变什么》,里面讲述了产业互联网对于家装行业的改变。
王女士自称装修小白,最近在忙装修,她想起5年前的装修就像噩梦一样:自己搜集信息的时候,网上信息鱼龙混杂,无从辨别真伪,越看心里越慌;每天睁眼就跑建材城,挑一天东西还到处都是坑,要么贵了,要么不好用了;还要盯着装修——装修材料不环保怎么办,装修工人磨洋工又该如何?
新一轮装修开始,王女士想想这些问题就头大。在普通老百姓的概念里,装修是一件大事。 “装修需要花很多钱,对于我们来说是一项大支出,所以我得选择信得过的平台。”王女士说。
转机出现在三个月前。王女士在京东上购物的时候,发现上面还有一个家装平台。她抱着试试看的心情点击进去,发现平台可以推荐家装公司。她查看了京东家装平台向她推荐的距离她最近且评分最高的家装公司,各项评价都相当不错,有很多人评价都是“省钱又省力”。
几次沟通和选择后,王女士最终选择了京东推荐的公司。“既然京东可以推荐,就是说明双方有一个合作关系,所以我还是比较信得过的。”王女士说。

通过互联网选择家装服务的方式,王女士觉得非常省心。王女士购买装修材料时,把想要的物品在京东上进行搜索,选择的时候可以在互联网上充分进行比价和挑选,然后带着设计师有目的的去实体店进行考察。过去需要逛三四天才有结果的事情,因为目标明确,一天就可以搞定了。
真正的改变出现在装修的过程中。上次装修,王女士天天盯。本次装修,王女士不经常过来,日常主要是和客服沟通工程进度,设计师这边就经常发照片给她看效果。本次过来进行硬装的验收。她对于橱柜装修很满意,打开一点味道都没有,使用了她最在意的环保材料。橱柜下方还特意留了为老人安装的声控灯的线。“满意、非常满意。”王女士边看边点头。
对于商家的产品和服务,消费者都可以进行打分。除此以外,平台也要定期检查打分。分数越高,就越容易被更多消费者看到。通过这样的机制,过去那些钻营利益、偷工减料的商家逐步被淘汰。商家因为要积累实实在在的口碑,就亮出了最好的服务以及最低的价格。“打分是实实在在的,通过它的口碑,过往的装修经历,做得好,才能使你的分数提升。其实我们也想把我们的口碑在京东平台上打造的非常好,让我们有更多的客户引流到我们百安居。”百安居华北区装潢中心总经理潘国丰说。
(责任编辑:杨丹丹)
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