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运营商财经网 李雪莹/文
京东二季度的业绩或许让很多人大吃一惊，这个数据好的有些不真实，但从每一个可推动增长的点仔细来看，又都那么有理可据。
营收净利润均创历史新高
8月13日，京东集团发布了2019年第二季度业绩，相比于今年的经济形势来看，京东在收入、利润、现金流以及活跃用户数四大核心业绩指标上全部实现强劲增长，在经济如此下行的环境下，京东这一逆大势而行刷新了不少人对京东的认识。
很明显，华尔街对于京东的预期显得保守了。财报显示，京东集团2019年第二季度的净收入达到了1503亿元人民币（约219亿美元），再创单季收入新高，22.9%的同比增速较一季度进一步加速增长；其中，净服务收入达到168亿元人民币（约24亿美元），同比增长42%，占净收入的比重进一步提升到11.2%。
此外，2019年第二季度，京东集团在美国通用会计准则下（GAAP）与非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润均实现盈利，其中非美国通用会计准则下（Non-GAAP）归属于普通股股东的净利润为36亿元人民币（约5亿美元），同比增长644%，再创历史新高。
就目前的数据来看，如果放在整个互联网领域，京东目前达到净利润绝对值和利润率并不算很高，但对于一家技术驱动的互联网企业来说，隐藏在这些数据之后的驱动力和引擎则成为更为吸引人的元素，到底是什么原因让京东连续14个季度获得盈利，并且还有不断加速的趋势？
刮骨疗毒果有奇效
2019年，对于京东来说并不是一帆风顺的一年，却也是能够极度体现京东生命力的一年。在大多数人眼中，京东的业务覆盖范围极广，涵盖了用户生活的方方面面，也正因为如此庞大的业务体系，让人无法很容易的从中剥茧去丝找到最为关键的核心部分，但其实，京东早已经理清了思路。
随着企业在发展进程中业务越来越细化，管理就成为决定其能否正常运作的命门，而在合适的时机对企业进行改革则体现了作为创始人的战略眼光。早在2016年下半年，京东就已经开始意识到电商行业势必会面临流量枯竭的那一天，改革就显得势在必行。
从2017年初，刘强东第一次对外公开表示，将对技术进行大力度的投入，随后在2017年的下半年，京东的管理层开始对整个零售行业的发展趋势进行战略性梳理。
2018年年末，作为核心业务的京东商城内部宣布了新一轮组织架构调整，在新的组织架构下，京东商城将围绕以客户为中心，划分为前台、中台、后台，各个部分负责集团不同的业务划分，这样一来，大框架就已经形成，多个事业群负责人均向京东集团CMO、京东商城轮值CEO徐雷汇报。
在当时看来，京东的这一架构调整有些突然，但同时也表现了其当断则断的理智，审时度势之后细化了业务布局及相应的负责人，让整个组织架构更为清晰和直观，力图让京东跳出业绩导向回归本来的用户导向轨迹。
可以说，从2018年年末至今，京东不断的释放动作，都是在祛除臃肿，尽管这个过程阻力极大。
在2019年2月19日京东的年会上，京东集团突然宣布2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管，一时间在行业内广为流传，不少人表示“在京东当高管压力真不小”。如果从小处来看，京东此举太“狠”，连高管都要末尾淘汰，但如果放在今天的成绩面前来看，这则淘汰机制无异于驱使马奋力前进的鞭挞，要是当初没有这一鞭子，很难想象这一季度全体京东人还能不能笑得出来，祛除臃肿的过程必然伴随着痛苦，但柳暗花明的时刻谁不为之欣喜。
如果说组织架构改革是擦亮双眼，末尾淘汰是修复臂膀，那么接下来的这一曾经引起一些人不满的举措则让京东这个电商巨人彻底的站了起来。
致命性的一环不可或缺
不同于其他的互联网企业，以电商业务起家的京东无论在集团层面有怎样清晰的战略，详实的计划，锐利的改革，最终落实到业务上依然取决于京东快递员何时、何地、以何种方式将产品送达到用户手中，因为这是用户对于京东平台及产品体验最终环节也是致命性的一环，如果这最后一环没有做到完美，那么前面所有的铺垫都将功亏一篑。
在此次京东二季度的财报里，有一个数据或许会引起很多同行的羡慕嫉妒恨，这一数据也让京东成为名副其实的“别人家的公司”。
财报显示，京东物流员工收入稳步提升，二季度京东物流快递员平均薪酬同比上涨近5%，在调整收入结构、鼓励员工积极揽收的背景下，高收入员工增加，二季度月收入2万元以上的快递员数量同比增长163%，据昆山的一名京东快递员介绍，在揽收政策调整后，他的月收入在6月份直接迈入3万元大关，这个收入甚至超过了大部分普通白领的收入。
台上一分钟，台下十年功。如果只看成绩，这个收入会让不少人眼红，但对于京东和快递员来说，如何激励快递员的业务能力，并且能够进一步的让其发挥充分的主观能动性，达到京东、用户、快递员的三赢，这并不是件容易的事。
今年4月份，京东启动快递员薪酬体制调整，其在微博回应称如今京东物流独立运营之后，不仅服务京东商城自身的订单，还有大量外部订单业务，大客户业务以及个人快递的揽件业务等等，原来的薪酬结构已经不适应新的模式，无法对绩效优异的员工体现出足够的激励。因此，在部分地区试点将底薪转变成更有激励性的业务提成。
这则消息曾经同样在业内引起轩然大波，尤其是有部分快递员表示了不适应，但适者生存，事实证明，这种薪酬激励机制让京东的电商生态得到了质的飞跃，也让用户的整个购物体验进入到一个新的阶段。
作为一家互联网公司，最大的优点是灵活，最大的缺点则是充满了不确定性，面对的是来自四面八方的变化，而最终能够屹立在这个领域的龙头企业，必然是居安能够思危，不断适应变化的企业，京东连续不断的改革或许就是让这种适应性在京东内部生根发芽的过程。
（责任编辑：李雪莹）
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