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2019年已然过半，家电企业也到了总结收获和展示成绩的重要节点。虽然家电行业下滑幅度收窄，但随着产业和市场需求向高端化、新品类转型，家电企业仍然展现了不俗的实力。根据家电市场发展走势的首份权威报告《2019年中国家电行业半年度报告》，苏宁苏宁占比22.4%稳居第一，高于京东8.3%。在电商818大战开启之时，苏宁还有什么神秘大招呢？
全渠道第一 高于京东8.3%
7月30日下午，“2019年中国家电行业半年度报告发布会”在北京召开。会上，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2019年中国家电行业半年度报告》，报告指出，2019年上半年，中国家电市场零售额规模为4125亿元。其中，苏宁占比22.4%，持续领跑全渠道第一。京东由于在线下市场的短板，份额占比为14.1%，位列第二位，与苏宁相差8.3%。
从半年度市场表现来看，苏宁家电市场份额优势持续扩大。苏宁不断探索家电产品创新方向，寻求增长新突破点。截至6月底，苏宁拥有超12000家互联网门店，目前，苏宁中央集成馆已覆盖82个主要城市，北至哈尔滨、南至海口、西至酒泉、东至上海，规模效应明显。伴随818大战的全面引燃，苏宁已然全面搅动家电零售领域。数据显示，818第一小时内，苏宁易购订单量同比增长173%，家电订单量同比增长139%，苏宁国际订单量同比增长380%，任性付订单免息比例超过90%。
渠道加持提高产品到达率
渠道是家电市场的必争之地，苏宁依托线上线下两大渠道，双线全覆盖模式优势尽显。在主战场线下渠道的比拼中，苏宁占比达到18%，贡献了家电线下市场的最大份额；线上渠道依旧毫不逊色，苏宁增速高于行业平均，京东线上渠道份额进一步被挤压，占比不足4成。
2019年，苏宁家电各品类公司整合成立为苏宁家电集团，融合商品规划、供应链管理、双线运营、市场、服务等统一职能，全面提升整体商品经营的专业度。与此同时，苏宁先后收购万达百货及家乐福中国，完成了全场景全品类零售布局的最后一块拼图，市场份额持续扩大。
在传统的家电制造企业之外，以自产或代工的方式进入家电行业，也成为一大亮点。面对新兴家电走俏市场的局面，苏宁积极响应家电补贴政策，对新型绿色、智能化家电产品销售及交售旧家电并购买新家电产品，予以适当补贴。截至目前，苏宁发布了数十款苏宁小Biu系列智能新品，全面覆盖家电领域。据苏宁悟空榜大数据，截至目前，美的、格力、奥克斯获苏宁家用空调自营全渠道销售额品牌前三，进入白天时段，超12000家互联网门店将迎来消费热潮，818全场景零售全面爆发。
下沉市场凝聚品牌服务力
随着农村地区经济的高速发展，县镇市场的消费潜力大幅提高，苏宁敏锐嗅到农村消费升级的商机，通过共享苏宁的品牌、商品、物流、售后、金融、零售能力等，苏宁零售云已经成为链接城市和乡村的快速通道。在今年618期间，苏宁零售云实现销售额同比增长222%、销售量同比增长566%。
通过下沉渠道建设，苏宁零售云在全国县镇市场迅速开花，与此同时，苏宁坚持售后自营，形成了行业标杆级的服务标准。818撞上空调旺季，苏宁继续推行空调0元安装、货到24小时极速安装、服务可视化。30天包退、365天包换，并向消费者提供46项服务承诺，覆盖购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货等多个环节，全方位保障消费者权益。
“没有用心的服务，家电永远都是半成品。”苏宁一口价政策和“包材料、包安装、包维保”的新三包模式，成为快速激活集成行业发展势能的重要因素。818期间，苏宁将全面下架一二级线下市场有桶净水器，推动无桶净水的普及。针对购买无桶净水的消费者，苏宁还推出了免费试用、免费水质检测、送装一体化等服务。
苏宁作为智慧零售的排头兵，积极迎接互联网时代的全场景零售，818来临之际，苏宁必将会为消费者带来更多福利，为行业带来更多惊喜。
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（责任编辑：方悦）
