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运营商财经网 李丹阳 / 文
5月21日，2019 京东 618 全球品牌大会在北京举行。在会上，京东零售集团轮值CEO徐雷认为，纵向一体化商业模式终将会被打破，因此京东零售必须实施全面的开放战略。在这个战略的统筹下，展示了京东零售集团的多项业务布局。
京东零售集团轮值CEO徐雷
在营销方面，京东推出营销360平台，通过4A模型对现有及潜在用户进行深度分析、细化管理，并将相关数据开放给商家，为其提供覆盖全购物流程的完整营销解决方案。值得注意的是，在拉动新用户和老用户的留存方面，营销360平台营销效果突出。徐雷举例，在今年4月举办的“京东母婴宝贝趴”整合营销活动中，营销360平台为该活动带来了770万购买用户，其中184万是新用户。
在新品方面，徐雷表示，目前京东已经是新品首发的高地，新品数量和质量在行业内都遥遥领先。2018年，京东平台新品成交额就超过3000亿元，90%的核心品牌将在今年京东618上发布新品。不仅如此，京东更将海量的数据、技术能力和供应链能力开放给合作伙伴，推动了众多细分品类的诞生。
据了解，京东为强化平台优势而建立了一套管理机制，对于有利于强化信赖的伙伴进行大力扶持，对破坏信赖的品牌商进行打击，对合作伙伴及品牌商进行质量分级，向优质品牌商倾斜更多资源。
除此之外，徐雷还强调在开放数据、供应链等现有核心能力的同时，京东还要具备三个核心能力，多场景、数字化、智能化，这是京东决胜未来关键。
其中，在覆盖多场景能力方面，京东在保持线上中心化开放式货架优势的同时，将会进行线上去中心化、非开放式模式的探索。在线下，京东将通过自建、投资和联盟三种方式构建线下多业态零售场景，在京东向零售和零售基础设施服务商转型的过程中，这三类多场景覆盖能力的建设，将进一步强化京东以供应链为中心、以用户体验为基础的核心优势。
在数字化能力建设方面，京东将联手合作伙伴共建以大数据为基础、多方受益的数字化矩阵。纵向上，进一步开展业务流程和运营管理的数字化升级工作，实现中后台的全面数字化；横向上，与合作伙伴紧密合作，通过商流、物流、信息流的数字化互通方式，实现资源的最优化配置。
在智能化能力建设方面，在数字化的基础上，京东将借助大数据、通过算法模型等更多AI化的工具进行运营决策，提高运营精度。据了解，目前京东已经推出了智能营销、智能供应链等不同领域的解决方案。从目前实践效果来看，运营成本平均节约50%以上，且用户平均只需2小时、最快半小时就会收到商品，运营效率和用户体验得到了双重提升。目前，京东平台上已经涌现出一大批与合作伙伴携手合作的智能化项目。
在峰会上，徐雷强调最多的一个词是信赖。他说：信赖造就京东，今后，将持续强化平台的信赖优势，以便能为用户、合作伙伴、行业和社会创造更大的价值，而这也是京东零售平台发展的首要任务。
“信赖是京东业务发展的原点和基础，是京东平台差异化优势所在，也是京东发展壮大的根本”，他如是说。
在接下来的业务布局方面，徐雷详细阐述了将通过业态扩展、协同合作、技术服务等方式与线下零售企业一起搭建多终端的全渠道体系。同时，京东与腾讯合作利用微信一级入口及微信市场的海量用户等独特资源，打造区别于京东现有场景和模式的全新社交场景平台，将于今年第三季度上线。
此外，在企业应用场景中，京东拥有超过700万家企业客户，服务80%在华世界500强企业，通过为他们提供智能采购解决方案，京东也将实现更多场景的用户触达。
“我们希望，未来五年内京东能够实现百万商家生态！”徐雷说。
（责任编辑：李丹阳）
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