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运营商财经网 讯
近日，有消息称，车主李女士3月27日在陕西天华捷豹路虎4S店用分期付款买车，因提车发现账单多出一笔自己不知情且金额高达3万元的“服务费”，与4S店销售顾问发生了言语冲突，并被被4S店员追打的事情。
而对于该事件，今日捷豹路虎发布官方声明称，关于个别媒体报道的李女士在陕西天华的购车经历，捷豹路虎高度重视，经销商也已于第一时间妥善解决。事发当日下午，陕西天华已正式对李女士道歉并取得了谅解。李女士对处理结果表示满意，并已在该店继续购车。
另外，捷豹路虎表示，经核实，事情经过为：李女士于3月28日按照约定前往陕西天华支付首付款并提车，在此过程中与陕西天华店销售顾问发生言语冲突，后由于销售顾问试图阻止李女士对其进行拍摄而发生肢体接触。对于媒体报道中提到的销售人员殴打客户的描述与事实不符。
而对于对于涉事的销售顾问的处理，捷豹路虎陕西天华店已对该销售顾问做辞退处理。
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（责任编辑：刘娟）
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