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3月22日，vivo全球首家品牌概念体验店vivo Lab在深圳海上世界开业引起了行业内的广泛注意，令人好奇的是，究竟这是一家什么样的店？藏了什么大学问？
专注自由探索 多维布局力求极致线下体验
vivo Lab概念店建筑设计以飞船为灵感，总面积893㎡，因外形酷似一座即将冲向太空的飞船，也是深圳海上世界的地标建筑。在选址上，vivo Lab概念店定位于年轻人的“潮流聚集地”，因此集商务办公、休闲娱乐、餐饮购物、酒店、度假、居住、文化艺术等于一体城市综合体核心海上世界成为上上之选，而在城市的潮流聚集地为年轻人提供轻松体验、互动交流的自由探索空间，这也是vivo Lab概念店创立的初衷。
据了解， vivo Lab概念店致力于满足消费者不同的消费体验，一层除产品陈列外，选取了音乐、游戏和拍照三个最易感知的vivo产品核心功能作为灵感设计专门的体验区域，让消费者自由深度体验。二层为一整个互动体验空间，9个数字创意互动装置形成一套层层深入的体验动线，为消费者提供约30min的“拍照”奇幻体验。
vivo零售运营总监江勇峰表示，在vivo Lab概念店二层的科技和仪器引入上，就花费超1000万元，“目的就是让消费者能够进入一个沉浸式的体验“，不仅如此，他还表示，vivo Lab概念店不会有任何KPI考核，比方说销售、业绩方面的考核，总的还是想给消费者营造一种轻松的一站式的服务和体验。
3月19日刚刚发布的vivo X27系列新品，就将在23日在vivo Lab概念店开启首销，概念店也即将正式用vivo全新的服务模式迎接消费者。
同时，vivo Lab 有着完全区别于一般手机门店的消费者关系模式，店员也是消费者中的一员，全新的服务模式更倾向于与消费者构建相互沟通的朋友关系，科技、时尚、温暖的氛围，这也将成为vivo Lab最具有vivo特色的零售场景。
十年战略新起点 vivo Lab助力打造全新运营模式“试验田”
随着互联网以及消费轨迹的不断演进，试水新型零售业态成为当下行业趋势，新一代年轻消费者对社交需求和品牌价值感知的提升、对于“好”的要求、一站式购物模式的要求、对平台可信任度的要求等成为各手机厂商关注的重点。当然，vivo也不例外。
2019年，vivo对外发布全新的十年中期发展战略，致力于成为以智能终端和智慧服务为核心的全球领先的平台型科技公司。从传统的智能手机产品生产制造商到全球领先的平台型科技公司的定位变化，这是vivo的一大跃步。
正是基于这样的变化，vivo Lab概念店应运而生。众所周知，vivo致力于以科技和时尚为消费者时刻创造非凡生活，“乐享非凡”是其品牌主张，而如何推动当下最具潜力的年轻消费者群体消费，并与之建立密切的关联度，那就需要独特体验，这一点正是vivo Lab能够做到的。
据vivo Lab相关人士介绍，vivo Lab在2017年4月就已经在筹备当中，历时两年，vivo Lab概念店已经进入收尾，成为vivo全新终端渠道的标杆。可以说，vivo Lab是vivo探索全新运营模式的“试验田”，全新的功能空间设计对vivo品牌的全面升级有着莫大的意义。
延续“非凡”品牌心智 重塑新零售业态行业标杆
vivo Lab与传统vivo的手机品牌店有很大的不同，甚至跟其他手机厂商线下门店的概念都不一样，诚如江勇峰所说，如果从线下体系来看是一个金字塔结构的话，vivo Lab相当于塔尖的结构，更具有品牌意义。
江勇峰表示，vivo的终端渠道将以提升消费者的品牌心智预设和品牌心智沉淀为核心目标，通过加强品牌包装与品牌背书，进一步拉升门店的形象质感，以提升门店的消费者粘度，进而实现终端销售目标。
在这一点上，vivo Lab的诞生对vivo终端渠道的全面升级具有战略性意义。vivo Lab将品牌色“vivo蓝”一以贯之，品牌标识鲜明；有别于一般的视觉风格及材质应用，突显差异化调性。可以说vivo Lab对外展现了vivo终端升级到最高级的理想形象，是vivo线下终端“品牌心智”的极致体现，这其中的学问大有深意。
事实上，在vivo Lab亮相之前，vivo终端渠道升级工作早就已经启动，包括对数千家vivo体验中心和专卖店进行了全新的形象设计。去年10月，以全新形象呈现的第一家vivo智慧旗舰店在福州开业，受到消费者的一致好评；去年年底，vivo在全国累计实现了15家全新智慧旗舰店的正式运营。据了解，截至今年12月底，vivo将实现全国100家全新升级的vivo智慧旗舰店的开业。
在风云变幻的手机市场上，vivo通过短短3年的发展迅速崛起，在中国手机市场上赢得了属于自己的席位和尊重，实际上这不得不归功于vivo始终以消费者为导向的渠道运营方式。
（责任编辑：康娜）
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