运营商世界网 陈雪杰/文
10月18日,由工信部下属的中国泰尔实验室正式向央视提供国内首例消费者送检的国行版三星Note7燃损报告。经泰尔实验室最终确认,三星爆炸原因是电池自燃,而非外部加热所致。
此前,三星Note7实施全球召回计划暂时安抚受众慌张的心,但是对于国行Note用户而言,特别是Note7爆炸的用户而言,还缺少一个公论。三星甚至发布公告称国行Note7爆炸都是外热致爆,这让韩媒妄加揣测,将矛头直指国行用户,认为其动机不纯。
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据韩国媒体发布消息显示,三星延续多年的双旗舰策略明年可能会彻底终结,这也意味着三星有可能会雪藏Galaxy Note这一品牌。以此看来,韩国媒体仍在为三星“复出”做着努力,希望通过改变策略来赢取消费者好感。
这条消息的出现其实并不令人惊讶,毕竟三星刚刚在Note 7上栽了个大跟头,韩国巨头必须慢下来重新审视自己所走的每一步。
当然,不管三星或是韩媒发布任何消息或是公告都已经是于事无补,中国泰尔实验室的检测报告已经判定其死刑。三星此前一次次声称它的手机是“安全可靠”的检测依据,现在看来都是属于捏造事实的伪证,同时,三星宣称手机爆炸是外部加热更有欺诈中国消费者的嫌疑。
据相关人员透露,上一次检测,是三星公司主动提供给的燃损手机。作为检测方,只知道三星公司当时送检的样品一台来自北京,一台来自东莞,却并不清楚这些样品到底属于哪两位消费者。
如今种种迹象都表明三星用心之险恶,想掩盖事实真相却总遭打脸。在小编看来,三星是在自取明亡怨不得任何人,在爆炸事件中,三星一直在推卸责任,推给竞争者、消费者,缺乏承担。错误发生就要去弥补,而非推卸责任,到最后只会失去品牌信誉,中国有句古话,“知错能改,善莫大焉”,看来友邦并没有学到。
业内人士表示,三星在note7爆炸事件后的假话连篇导致的结果不只是多年来苦心经营的品牌脸面被丢光了,恐怕好不容易培养起来的用户也将弃三星而去了。