乐视滥用诉权拖延诉讼 忽视消费者或败于口碑

2016-10-12 15:31

运营商世界网 曾欢/文

据报道,截至9月20日乐视全生态总销售额突破49.7亿元。不过,在这背后许多消费者去年参加乐视919活动的“历史遗留”问题尚未得到解决。这种消极拖延对待消费者的态度使乐视遭到谴责。

每年乐视的9·19“黑色乐迷节”都声势浩大,不过去年活动过后,由于大量订单被延迟发货,以及电视型号被擅自更换,乐视陷入“发货门”风波。这场声势浩大的现货销售活动,也被一些人士质疑为“饥饿营销”的炒作。对此专家称乐视这种行为属于违约!

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针对此事件,9月26日、9月27日,北京市朝阳法院对其中9个案件开庭审理。不得不使人产生疑问:为什么去年11月27日就立案的案件,隔了十个月才正式开庭审理呢?

据了解,期间十个月乐视在提交答辩状期间,针对35个案件向北京市朝阳法院提出管辖权异议,申请将案件移送至北京市海淀区人民法院审理。

2月20日,北京市朝阳法院认为乐视提起的管辖权异议申请依据不足,作出驳回裁定;3月8日,乐视就部分管辖权异议的驳回裁定,向北京市第三中级人民法院提出上诉。然而乐视对北京市朝阳法院的管辖权异议驳回裁定,作出了不同的处理:部分上诉,部分没有上诉,部分在上诉后又撤回。

消费者认为被告乐视网公司是滥用诉权,用管辖权异议拖延案件审理,大大增加了法院的工作量、浪费了司法资源,也增加了消费者一方的诉讼成本和时间。对此每个消费者都增加了向乐视网公司等被告主张3000元律师费的诉讼请求。

运营商世界网小编认为,无论多好的营销活动,最后都只能回归到产品本质,消费者叫好,才能持续销售的增长。乐视产品最开始传达的信息是低价格、高品质、好内容。在好内容不一定好,高品质不一定高的情况下,低价格已显得不那么重要了。如此对待消费者反映的问题持拖延甚至忽视问题,也许乐视很快就要败下阵来了。


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文章关键词: 乐视

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