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李家辉/文
2019年中央电视台春节联欢晚会首次在革命老区江西井冈山设立分会场, 为确保春晚分会场通信畅通，中国电信江西公司高度重视，精心准备，周密组织，以高质量的网络、技术、服务，为全球华人献上一道丰盛的年夜大餐。
三级联动，高位推动展示企业形象
面对首次承担高规模的通信保障任务，早在2018年10月，中国电信江西公司就进行了周密、有序布置，实施省市县公司三级联动、高效对接、与厂商协同，建立完善了一整套高效迅捷的运转机制。
1月21日，中国电信江西公司网络发展部、网络运行维护部、网络运营支撑事业部、网线网络优化中心等后端部门协同华为、中兴厂商与中国电信吉安分公司主要领导、分管后端领导到中国电信井冈山分公司召开2019年央视春晚通信保障现场会，明确各部门和2家厂商职责，建立春晚通信保障微信群，形成快速沟通、协调、支撑、调度机制,确保春晚当天值守人员和抢修队伍到位。提前做好网络压力测试、网络信息安全排查，骨干电路畅通及网络预警，短信、语言纳入异常监控，防止话务拥塞。利用中国电信应急车辆、电子频屏、户外广告和网络媒体作用，全面展示中国电信品牌形象。
在连续湿冷、冻雨天气下，截止目前，中国电信江西公司派出300多台次的车辆和1000多人次的通信保障队伍，克服组织难度大、低温冻雨等各种困难，为2019年央视春晚保驾护航，彰显国企的责任与担当。
层层部署，高质量实现“三零”目标
今年春晚在延续前几届设立分会场的传统，继续采用“北京主会场+各地分会场”的直播模式，井冈山作为2019年央视春晚分会场，还将首次实现全媒体传播，并在互动形式上实现创新，中国电信江西公司分别从网络监控、移动网络、宽带网络以及安全防护等方面全力做好保障工作，力保实现“三零”即：保障期间实现客户“零投诉”，保障期间实现重大网络“零故障”；保障期间实现语音数据“零拥塞”。
中国电信江西公司成立春晚保障工作领导小组和工作小组，成立了7*24小时春晚保障工作小组，明确了7*24小时备班人员，确保了7*24小时随时响应，明确分工，细化任务，围绕隐患排查、应急演练、现场保障制定周密保障方案。对重点区域和重点业务监控区域，利用网络指挥调度视频系统，做好保障实时调度，对隐患故障进行及时处理，确保重大网络“零故障”。
已全面完成井冈山春晚分会场、演职人员住宿的宾馆酒店、机场、高速等重点区域的网络摸查巡检工作，针对主要人员密集的11个区域扩容了27个小区，新建了16个小区，整体覆盖和感知体验均较好，调配2台应急车辆在井冈山春晚分会场进行保障。完成移动核心网和IMS 网络隐患梳理和能力保障，制定短信、语音和上网应急预案，及时关注分析重点区域和业务监测指标趋势情况，确保客户“零投诉”。
针对井冈山有着特殊的地理环境和气候特点，进一步加密对城域网和骨干出口的网络的保障，优化重点宾馆区域上行的OLT 链路、天网和公安4 级监控路由，梳理隐患，解决拥塞和容灾问题，提前完成了井冈山天网平台的带宽改成双路由万兆接入新城区S9306工程，保证春晚期间井冈山天网平台监控各个视频监控点图像清晰和流畅。根据井冈山茨坪BAS的负荷情况，针对演职人员入住的宾馆酒店宽带网络扩容新增2*10G的出口带宽，确保语音数据“零拥塞”。
线上线下，高效率开启春节“双保险”
为确保春节期间和央视春晚的线上线下网络信息安全畅通，组织通信保障团队进行服务大走访，检测设备运行性能，查找网络安全隐患；针对客户的需求特点，开辟故障响应绿色通道，确保维修队伍第一时间赶赴现场，快速抢通重要业务。
在设备巡检中，加强了枢纽机房核心设备，以及核心机房、县级机房高低压配电系统的巡检，防止杆路因积冰冻而倾斜或倒塌，提升基站巡检频次和党政军等重点基站的巡检维护力度。储备好防滑链、雨衣、雨鞋等防滑、防寒防冻器具，检修、测试好应急车辆和发电油机，储备好应急、发电用油；严禁为赶工期、赶进度而违章指挥、违章作业和冒险蛮干行为，对不具备安全施工条件的工地要坚决予以停工整顿，适当避开温度过低情况下的劳动时间，严禁在恶劣气候条件下高空作业。
为确保春晚网络信息安全，进一步强化井冈山城域网出口、ITV 平台、天网等重要节点的网络安全隐患梳理和监控，制定防攻击等网络安全保障预案，从“井冈山春晚异常流量监测”、“井冈山春晚DDOS 攻击流量清洗网络保障”两个维度做好防护工作。成立临时防欺诈防骚扰应急支撑团队，将井冈山指定的22个宾馆酒店号码纳入防欺诈防骚扰监控，并上升到预警等级，实施一点受理、一站式支撑、快速响应机制，确保发现异常及时上报并拦截。
中国电信江西公司大力弘扬跨越时空的井冈山精神，用实际行动保障井冈山分会场央视春晚通信任务，并留下一幅幅感人的画面......
中国电信吉安分公司无线网优中心党员刘晓岗，在保障央视春晚期间，其爱人和两个小孩感冒发烧都在县城医院打针一个星期没有什么效果，又转吉安市医院去治疗，一边是春晚通信保障，一边是家人的抱怨，但刘晓岗依然坚守在保障春晚通信的现场，他在电话里与家人说的最多的一句是：“等央视春晚结束，我一定会好好陪你们”。
中国电信井冈山网络部主任蔡赣生根连续两个晚上的通宵达旦，在井冈山市政府和井冈山影视城分别安装了7套高空瞭望高清摄像头，在确保这7个点单独组网图像传到晚会指挥部的同时，并教会工作人员平台的使用，得到了当地政府部门的夸奖。大年除夕当天，中国电信江西公司通信保障组的30余人放弃与家人的团聚，坚守在井冈山央视春晚分会现场，他们由衷感到自豪，当全国人民通过畅通无阻的网络在收看央视春晚之时、也是展现特江西电信别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的“通信铁军”之时、也是江西电信这支“通信铁军”用责任和汗水向党和人们交上一份优秀答卷之时。
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