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在迈向无界零售和品质经济新时代的同时，京东也在不断思考企业在社会和环境体系中的角色和作用。在2018年，京东从无界零售、供应链技术、可持续发展、精准扶贫等各方面交出了一份2018年成绩单。
响应节能减排号召 推动可持续发展
2017年，京东物流联合九家品牌共同发起绿色供应链行动——青流计划，通过京东物流与供应链上下游合作，探索在包装、仓储、运输等多个环节实现低碳环保、节能降耗。
2018年8月起，为了进一步号召全社会共同参与节能降耗，京东开始在部分城市为用户提供自选循环包装服务。2018年京东双11全球好物节期间，通过“胶带”瘦身、循环包装等方式，预计少用胶带一亿米，连起来可绕赤道2.5圈。
此外，京东物流还积极响应国家节能减排号召，不仅实现了智能化仓库“亚洲一号”仓储屋顶分布式光伏发电系统的应用，在车辆运输方面也大规模投入使用新能源汽车。
自2017年起，京东先后联合联合国开发计划署、WWF等公益机构启动“蔚蓝地球可持续周”环保活动，活动两年时间整体覆盖2亿人群参与其中。京东发起的“闲置物资回收计划”在启动两年时间里，已在全国47个城市开展闲置衣物、玩具、空瓶、过期药品、童书等回收活动，回收的闲置衣物超过160万件、闲置玩具40余万个、闲置童书20余万册，回收的物资通过捐赠、再生等循环利用的途径共减少二氧化碳排放2700吨。
“物爱相连”引领互联网+公益新趋势
2017年3月，以“物爱相连”为主题的“京东公益物资募捐平台”正式上线。“京东公益物资募捐平台”是京东公益继其资金募捐平台上线后，在互联网平台公益领域的又一创举，在业界率先创造了“一键捐赠、物资直送”的全新模式，以创新、阳光、高效的特性引领“互联网 + 公益”的新趋势。
截至2018年12月，“物爱相连”平台筹集物资超过200万件，受益群体超过150万人次，京东物流免费为爱心物资提供了超过916万公里的公益配送。
此外，在2018年8月，京东公益正式启动“爱心东东”品牌卖捐的功能，联动京东商城上近10万品牌商家助力“京益计划”，近2000万的爱心善款用于教育、扶贫等公益项目。
近一两年来，京东公益借助无人机、智慧供应链、大数据、VR技术、区块链等高科技，推动科技与公益的融合，在扶贫、教育、救灾、环保、社会创新等方面集中发力。
提供“六大助力” 致力精准扶贫
京东通过多年来在扶贫工作中的不断创新，引领扶贫进入3.0时代——以品牌化为核心，以品牌来提升产品溢价，将贫困地区从扶贫之路引入到致富之路中。京东为扶贫提供“六大助力”，即品牌打造助力产业升级、创业就业助力富民增收、科技赋能助力深度参与、物流布局助力渠道畅通、金融支持助力服务保障、公益创新助力社会联动。
截止目前，京东已上线超过300万种来自全国832个贫困县的商品，实现销售额超500亿元，直接带动50万户建档立卡贫困户增收。
京东的扶贫跑步鸡为贫困户带来实实在在的收入
京东率先开展了“跑步鸡”项目。京东金融京农贷为每个贫困户提供4500元免息贷款，仔鸡由扶贫办分发给已建档立卡、征信记录良好的贫困户进行散养。
早在2016年5月，京东与河北省衡水市武邑县政府合作建立扶贫产业园。通过合作社统一散养、京东提供免息贷款、农户资金入股的方式推进“跑步鸡”项目。首批参与项目的共有52个贫困户。2018年双11期间，农户的“跑步鸡” 一销而空，每只扶贫“跑步鸡”为他们带来收益近40元，每年增收数千元。
构建供应链技术服务平台 赋能企业发展
除了节能减排、物爱相连、精准扶贫之外，京东基于多年的供应链管理与实践经验，抓住数字化技术创新变革的机遇，构建了以智能选品、智能库存、智能定价功能为核心的智能供应链技术服务平台，优化了“产业链+供应链+创新链”，促进了零售行业供应链的整体效率提升，改善了消费者的体验，惠及供应链生态闭环中的各个主体。
智能供应链技术服务平台是京东自主研发的全球领先的供应链管理决策与优化平台，核心能力在于从单一库存管理优化功能到全局全网全流程智能化的突破。该平台携手雀巢推进联合补货预测，需求预测准确率从45%提升到85%，产品现货率从73%提高到95%，订单提前期缩短50%，为雀巢提升超过3000万元的线上销售。
惠氏、麦斯威尔、金纺等多家知名品牌实现C2M，为这些厂商带来1-3%的销售提升。京东与沃尔玛中国上百家门店的合作，双方线上线下用户与流量相互转化，平均每个门店的线上订单量增加超过8倍。
此外，京东区块链防伪追溯平台基于京东线上线下丰富的应用场景实践和积极的对外业务合作，已有500余家顶级品牌商使用，服务超过3.5万个SKU，累计逾250万次的售后用户访问，上链数据多达12亿条。
高质量消费受青睐 全行业共享零售基础设施红利
高质量消费是中国经济成长从量变到质变的反映，也会进一步推动高质量成长，零售企业在其中扮演着重要的角色。2018年京东11.11全球好物节的消费数据显示，大品牌、进口商品受到消费者的青睐，升级型、享受型商品热卖。
因为“无界零售”的共同目标，双11不再只是线上的狂欢。2018年双11期间，京东联合上千品牌和60万家线下门店，为更多消费者带来好物+好玩+好服务一体的购物体验，也以高质量消费有效助推经济高质量发展。
京东双11购物季顺畅体验的背后，是京东强大的零售基础设施的支撑。即使在11日凌晨全民抢购的时刻，京东也充分保证了流畅可靠的用户体验，这背后是成熟的多中心架构。京东在全国拥有的多个数据中心“火力全开”，不仅让消费者的访问需求“就近”解决，更可以应对突发问题，迅速将访问需求无缝切换到其他中心。京东在企业级互联网技术架构上形成了一套自主研发名为“阿基米德”的操作系统，它可以将多个数据中心连接成一个整体，利用内置的中间件容器云服务实现对用户应用透明的数据同步和故障切换。
值得注意的是，京东智能供应链表现也十分亮眼，它实现了单一库存管理优化功能到全局全网全流程智能化的突破，并与上游制造企业打通供应链。这一点在大促期间表现更为突出，让制造商、品牌商可以精准应对大型促销活动，实现更好的库存周转率和现货率。
由于这套系统的应用，京东平台智能补货自动单量同比增长了136%，重点品类预测准确率达92%。通过京东智能供应链的助力，让苏泊尔、松下、飞利浦等品牌现货率提升至99%，品牌库存周转同比优化率平均超过30%。
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