海尔电视靠什么打动消费者？多媒体总裁郑刚透露两大因素

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运营商世界网 韩丽萍/文

近日，青岛海尔多媒体总裁郑刚接受了运营商世界网的专访，对行业的状况及海尔电视做出的一些业绩进行了阐述。在变换莫测的市场，海尔电视是用什么打动消费者的呢？

对于市场，郑刚表示海尔电视在TWOC市场大概有5000万容量，但是也有在TWOB市场布局，主要是基于硬件来做，所以做起来难度会比较大。其次，竞争完全靠价格或者关系也很难招到标，对此郑刚表示最重要的就是要创新。

郑刚表示海尔电视主动提供服务，不计较得与失，最后等到消费者需要你的时候就会来找你。他说这种模式给海尔带来了很多流量，占到海尔电视总销售额的六七成，甚至到了75%—80%。

其次，郑刚表示海尔电视现在做电商比较少了，主要原因是就算把价格弄得再低，消费者满意度也不会很高。所以，海尔电视与其他互联网品牌的不同点就在于更好的服务，同样是便宜的产品，但海尔能提供更好的服务，能做到送装一体且不额外收费。

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