市民排长队退ofo押金 现场办理和线上申请的效率为何差这么多？

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运营商世界网 八卦叨/文

近日，ofo退押金一事引起了人们的广大关注。日前，几百位ofo用户在ofo总部排队等待退押金，有用户对ofo退押金时间一拖再拖的情况表示十分不满。

此前媒体曾报道，在ofo总部有市民个人或者全家一起出动办理退款，现场退押金快速且顺利，而线上退押金仍需要等待15个工作日。

而ofo也曾对线上线上退押金效率不同给予过回应，以下为回应原文：

ofo押金正常可退，用户可在App端自行申请，0-15个工作日到账。近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。如果用户遇到退款异常问题，为了节省用户时间，建议联系在线客服和拨打电话客服，客服会根据申请顺序处理，请大家耐心等待。

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