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运营商世界网 姚利杰/文
天猫双11收官之际，阿里巴巴董事局主席张勇发表总结感言，他表示双11就像过年一样是个大日子，未来几年像今天这样的销售额可能会在每一天实现。在掩盖不住的喜悦之余，张勇还阐述了今年双十一的一些变化。
张勇发现今年天猫双11的销售峰值比去年来得更快，从凌晨两点到早晨八点，短短几个小时就完成了200亿成交量。当被问到为何今年的双11没有惊喜红包的活动的问题时，张勇笑而不语，直言虽然没有惊喜红包，不过商品价格同样惊喜。
而对于新零售成果在今年双11的展示，张勇说包括银泰百货、居然之家等传统百货和家居卖场，通过数字化方式运营了消费者，产生了非常大的消费者人流聚集和用户互动情况，这是很大的变化。在这样的变化中，张勇举例说星巴克外卖第一次在周末将数万杯外卖咖啡送到消费者手里；三只松鼠九分钟就突破了亿元销售额，是线上线下一体化经营的典型代表。
除了新零售发展模式带来的变化之外，具体到消费行为上，也呈现了新的面貌。
首先从消费品类上，今年以各种美容、化妆品、养生、保健品之类提高生活品质的很多产品都获得了热卖，而随着今年房地产市场降温，大家电行业面临一些挑战。
其次整个消费者构成也有了新的发现，在双11有过消费数据的用户当中九零后消费者已经占到了46%，已经成为剁手党主力了，而这样消费人群的变化，带来了消费品类的变化，很多生活必需品变成了生活非必需品。
张勇还强调，今年双11是阿里巴巴全球化非常重要的一步，今年双11全球化的国际品牌占比，购买国际品牌的成交情况已经超过了40%，阿里在各个平台正在服务全球超过200个国家的消费者，淘宝海外平台正在服务全球一亿华人，这也是变化之一。
值得一提的是，这些变化的背后靠的是大数据和人工智能的支撑，张勇认为能够赋能所有商家走上数字化经营，践行阿里巴巴让天下没有难做的生意的初心，靠的就是用好大数据、用好数字技术。
对于未来的愿景，张勇扬言在未来五年以内，希望通过阿里巴巴平台，能够帮助海外超过2000亿美元的商家的商品进到中国市场，完成一个数字化的全透明的进口。
而双11在历史机遇下，是非常重要的集中体现场合。至于双11的未来会变成怎么样，张勇直言双11在今天2000亿的台阶上，再往前走，一定会变得越来越不一样，只有越来越不一样，才能走向3000亿、走向5000亿、走向1万亿。
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