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10月13日，集团公司客户服务部李红五总经理一行在浙江分公司副总经理胡晖的陪同下，来到湖州开展现场调研，并实地指导湖州经营生产以及客户服务工作。湖州市分公司总经理潘海峰陪同调研。
李红五总经理一行分别听取了浙江分公司以及湖州分公司的汇报。浙江分公司客户服务部陈斐总经理全面汇报了部门组织架构、2018年工作进展、2019年工作思考、需要领导支持的事项等四个方面的内容。期间，李总询问浙江省服务工作的细节问题，并当场进行指导。他指出，扶贫工作是一项重要的政治任务，对于提升企业形象、树立企业品牌都起到了至关重要的作用。浙江省在公益扶贫上所做出的努力是值得肯定的，符合总部三大攻坚战略目标，尤其是与BAT等互联网公司的合作，凝聚了民间扶贫力量，又做到了业务品牌的叠加，在扶贫工作上为全集团提供可借鉴的经验。
随后，湖州分公司总经理潘海峰同志对湖州及湖州分公司概况、近期经营情况、2018年服务工作等内容进行了详细阐述。李总听后，对湖州分公司在班子领导下取得的成绩给予了充分肯定，尤其对分公司注重老年人市场开发的实践给予了高度赞赏。他希望湖州再接再厉，继续深入地研究进入该市场的方式方法，并将最终落脚点归于公司的高速度高质量发展，归于公司取得良好的经营业绩。
李总一行还视察了吴兴北街自营厅，详细了解了店内的经营情况，并对辛苦奋战在一线的营销人员进行了亲切慰问，鼓励他们要坚定信心，再接再厉，在服务工作中取得更大突破。适逢店内举办“王者荣耀”比赛，李总详细询问了比赛的组织情况，并对现场比赛氛围给予肯定，也对小燕子公益的服务提出赞扬。
2018年，浙江分公司在总部领导的关怀鼓励下，必然“撸起袖子加油干”，拥抱新时代，创造新作为，奋力谱写浙江联通高速度高质量发展的新篇章！
