电动平衡车登上投诉黑名单 消费者需多加甄别

运营商世界网 马哲/文

近日，北京市工商行政管理局官方发布了2016年8月份消费者投诉分析公示，平衡车成了新兴的热门投诉领域。与此同时，北京市消协对20款电动滑板车进行了实验，竟发现19款车的刹车存在问题。

北京工商部门分析了从“12315”、“96315”两条热线接到的消费者投诉。问题集中出现在以下方面：第一，交纳货款后，商家逾期提供或以无车为由、价格标注错误为由拒绝提供商品；第二，保修期内，出现无法正常启动、行驶中突然断电、无法转弯、车体开裂、车胎破损等质量问题；第三，商家对平衡车的材质功能等方面夸大宣传，例如把一般材质的车宣传采用顶级铝合金材质、把说明书注明的充满电可行驶20公里宣传为可行驶120公里。

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平衡车作为近年新兴的代步工具，为用户解决了最后一公里问题。但市场繁荣的同时，生产销售厂家也需做好质量控制，负起社会责任。

工商部门提醒消费者，选购时要选择适合自己功能的车型；要仔细了解车辆三包规定及售后服务承诺，不要轻信销售人员的口头介绍与承诺；使用时要对车辆进行检查，确保车况正常；同时在行驶时注意周围环境，选择平坦、空旷的场所。

民警表示，平衡车也好，电动滑板车也好，实际上既不属于机动车也不属于非机动车，那肯定属于滑行工具。这类工具不具有路权，不能上路行驶，只能在封闭小区或者不对外公开的场所使用。